Zahlungsaufforderungen von Klarna, Trotz Retouresendung!

  • Beantwortet
  • 01 Dez 2021
  • #321009
  • 183
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Bitte teilen Sie der Klarna- Eintreiberfirma mit, das sie die Retoure erhalten haben und die Rechnung erloschen ist.
Ich habe Sie bereits 3 mal angeschrieben und Klarna schreibt mich immer noch an.
Auch Klarna habe ich angerufen und die sagten mir, das sie sich kümmern wollten und Kontakt zu Ihnen aufnehmen und ich dann etwas von Ihnen hören würde, doch Fehlanzeige. Also Rechnung zurück nehmen.

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01-12-2021 um 18:57 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an K-Drops weitergeleitet. Mehr erfahren.

01-12-2021 um 19:31 Uhr


Hallo ****** ******,

vielen Dank für Ihre Email.

Bitte mailen Sie uns den Nachweis, dass Sie die Annahme des Pakets verweigert haben, zu.

Laut dem DHL Link, wurde Ihnen Ihre Bestellung mit der Bestellnummer DE-20212346925 am Do, 14.10.2021, 12:53 zugestellt.

Bitte vergewissern Sie sich selbst unter folgendem Link:

https://www.dhl.de/de/privatkunden.html?piececode=00340435080108970596

Bitte beobachten Sie den Status in den nächsten 2-3 Tagen und geben Sie uns kurz Bescheid sobald die verweigerte Annahme im Sendungsstatus von der DHL eingetragen wurde. Manchmal dauert es leider 2-3 Tage bis der Sendestatus aktualisiert wird.

Solange der Status bei DHL als geliefert markiert ist, können wir leider Ihre Rechnung bei Klarna nicht löschen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Einen schönen Tag und viele Grüße

Kristina, Kundendienst

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K-Drops
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