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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Karstadt ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich war heute 17.06.2025 im Galeria in der Königstr. in Nürnberg, um einen Ring in eine kleinere Größe umzutauschen. Der größere Ring wurde zurückgenommen, aber der neue und selbe Ring, konnten mir die Verkäuferinnen nicht selben Preis wieder verkaufen. Ich musste mehr bezahlen und habe sehr unzufr...
Ich, ***** *****, wollte am 14.02.2025 bei Karstadt im Rhein Ruhr Zentrum in Mülheim an der Ruhr Spannbetttücher/Bettlaken kaufen. Angekommen in der Fachabteilung wurde ich schnell von einer Mitarbeiterin gefragt ob sie mir helfen könne. Ich äußerte den Wunsch zwei weiße Spannbetttücher kaufen zu wo...
Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsführung Karstadt Singen, hin- und wider kommen wir von Markdorf nach Singen ,unteranderem nach Karstadt. Doch seit Januar 2024 der gedachten Schließung- und die Geschäftsführung doch Änderungen vornehmen wollte, ist die Langeweile geblieben. Eine Sp...
Es wurde im Karstadt Dortmund 3 dunkelgraue Moeve Handtücher gekauft. Nach der ersten Wäsche, wie in der Anleitung beschrieben, weicht ein Handtuch farblich von den anderen ab. Alle wurden zusammen gewaschen. Die Bedienung im Karstadt war am heutigen Tag mehr als unfreundlich und wollte sich dem The...
Habe vor ca. 4Jahren bei Karstadt im Ruhrpark eine mit LEDER ausgezeichnete Tasche gekauft. War von 129Euro auf 89Euro reduziert. Da die Riemen nicht mehr ok waren, wollte ich mir neue an diese Tasche machen lassen. Dort sagte man mir das es sich nicht um eine Ledertasche handelt! Das hat mich s...
Am 19.01.2019 habe ich bei Karstadt Harburg eine Satelitenuhr Citizen CC2001-57A- ABS 063 4974374243638 1.195 € als Neuware gekauft. Vorgangs Nr.39720 Die Uhr blieb vor einigen Wochen jedoch stehen ,obwohl sie Sehr wenig getragen wurde. Ich habe die Uhr darauf an den Citizen reperatur Service in...
Haben am 29.06.23 im Karstadt Dresden ein Latexi-Nackenstützkissen von Billerbeck für 99,95 € gekauft. Lt. Verkäufer ist nach Probe eine Rückgabe möglich. Bei einmaliger Nutzung mit Schutzüberzug wurde festgestellt, dass das die Benutzung des Kissens ungewohnte Schmerzen verursacht hat. Daher wollte...
Ich habe im dritten OG in der Spielwarenabteilung für meinen Sohn ein Weihnachtsgeschenk gekauft. Nach einer OP muss ich leider mit Krücken und einem orthopädischen Schuh laufen, so dass mir die Verkäuferin freundlicherweise die Ware abgenommen hat und auch an der dortigen Kasse (war noch geschlosse...
Stand an der Kasse wollte was zurück geben weil die Verkäufer zu blöd waren das Sicherheits Magnet zu entfernen wurde ich wie ein Verbrecher behandelt
Ich habe vor ein paar Wochen einen teuren Kaschmir-Pullover bei Karstadt in Nürnberg an der Lorenzkirche gekauft. Ich habe diesen Pullover nur anhand der Größe gekauft und nicht probiert bzw genau angesehen, da ich schon mehrere bei Ihnen gekauft hatte Kurz danach kam ich wegen Corona in die Klin...
Ich habe Mitte Oktober 2022 eine Armband Uhr von Hugo Boss bestellt. Als sie ankam, ging sie nicht. Ich im Service Center angerufen, gleich nochmal bestellt. Weil die Uhr leider nicht in Ihren Warenhäusern zubekommen war. Schade kein guter Service, wir sind noch die ins Warenhaus gehen, aber leider ...
Es ist nicht meine Art Beschwerden zu schreiben, aber jetzt reicht es. Im Restaurant sind die Mitarbeiterinnen an der Kasse dermaßen, und das immer, schlecht gelaunt das einem schlecht wird. Der Ton und überhaupt der Habitus sind unerträglich. Sie haben viel zu tun, aber das ist kein Grund die Gäste...
Am 11.10.2022 war ich mit meiner Tochter in der Fil. Berlin, Schlossstr., frühstücken. Wir hatten ein Frühstück und einen Milchkaffee extra. An der Kasse meinte die Dame zu mir: "Und einen Expresso extra." Ich verstand Sie nicht und fragte nach: "Welchen Expresso, ich habe doch einen ...
Zumindest vormittags gibt es nur 1 Aufzug, der fast willkürlich in entgegengesetzte Richtungen fährt, um Leute mitzunehmen: Beispiel: Ich drücke im 4. Stock, gehe in den Fahrstuhl, drücke Untergeschoss. Eine Frau steht im Aufzug, sie hat den 1. Stock gedrückt. Der Aufzug hält im 1. Stock, sie steigt...
Eine Kassiererin hat ständig schlechte Laune und beschwert sich, dass Sie nur allein arbeitet, obwohl nur 1-2 Kunden an der Kasse stehen. Diese Mitarbeiterin verbreitet nur schlechte Laune an der Kasse. Manchmal entschuldigt Sie sich dafür, jedoch macht das kaufen an der Kasse wirklich keinen Spaß. ...
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