Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Karstadt.



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Adresse: Theodor-althoff-str. 2 45133 Essen
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Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Karstadt

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AN

26 Feb 2026

#715574

Verifizierter Kunde

Karstadt - Prod. Nr. 0000/962/26.07.2010/*****/*****

Ich möchte gerne Informationen zu einem Ledersofa welches ich gebraucht gekauft habe. Ich habe leider keine normale Kontaktadresse gefunden. Ich würde gerne mehr über das Material erfahren, den Verkaufspreis. Es ist wahrscheinlich Leder und ich möchte es korrekt pflegen
Mit freundlichen Grüßen
*.....
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4


BI

10 Feb 2026

#712835

Nicht gelöst

Karstadt - Musik-Folter

Kann dieses unerträgliche Musikgedudel nicht leiser laufen?
Es ist eine Folter für die Besucher-Ohren!
Ich z. B habe dabei KEINE Lust, länger zu verweilen und evtl. was zu kaufen - "nur schnell raus hier" - das ist mein Gedanke. Und ich bin sicher, anderen geht es genauso!
Die bedauernswerten.....
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9

02-03-2026 um 16:28


Leider bekam ich weder eine Rückmeldung, noch eine Entschuldigung. Scheint Karstadt ja egal zu sein, ob es weiter Kunden verliert und immer weiter in den Konkurs steuert. Schade. Ich habe immer gern dort gekauft.

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AN

26 Nov 2025

#698046

Karstadt - Verlust der Kundenkarte

Guten Tag,
ich habe meine Kundenkarte verloren. Können sie die Daten zu dieser Karte sperren?
Die Nummer der Kundenkarte habe ich nicht mehr.
Meine Daten ***** *****
*****
***** Nürnberg
Geburtsdatum: 30.12.1982
Vielen Dank
Ich würde mich über ein.....
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9


MI

17 Jun 2025

#657622

Karstadt - Umtausch eins zu eins nicht möglich gewesen!

Ich war heute 17.06.2025 im Galeria in der Königstr. in Nürnberg, um einen Ring in eine kleinere Größe umzutauschen. Der größere Ring wurde zurückgenommen, aber der neue und selbe Ring, konnten mir die Verkäuferinnen nicht selben Preis wieder verkaufen. Ich musste mehr bezahlen und habe sehr unzufr...

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28


CH

15 Feb 2025

#638127

Karstadt - Unfreundliche Verkäuferin

Ich, ***** *****, wollte am 14.02.2025 bei Karstadt im Rhein Ruhr Zentrum in Mülheim an der Ruhr Spannbetttücher/Bettlaken kaufen. Angekommen in der Fachabteilung wurde ich schnell von einer Mitarbeiterin gefragt ob sie mir helfen könne. Ich äußerte den Wunsch zwei weiße Spannbetttücher kaufen zu wo...

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91


RI

06 Jan 2025

#631475

Karstadt - Langeweile im Kaufhaus Karstadt - sich seid 2024 nichts geändert hat

Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsführung Karstadt Singen, hin- und wider kommen wir von Markdorf nach Singen ,unteranderem nach Karstadt. Doch seit Januar 2024 der gedachten Schließung- und die Geschäftsführung doch Änderungen vornehmen wollte, ist die Langeweile geblieben. Eine Sp...

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79


KR

13 Nov 2023

#559700

Gelöst Verifizierter Kunde

Karstadt - Drei gekaufte Handtücher, eins weicht farblich ab

Es wurde im Karstadt Dortmund 3 dunkelgraue Moeve Handtücher gekauft. Nach der ersten Wäsche, wie in der Anleitung beschrieben, weicht ein Handtuch farblich von den anderen ab. Alle wurden zusammen gewaschen. Die Bedienung im Karstadt war am heutigen Tag mehr als unfreundlich und wollte sich dem The.....
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74

20-11-2023 um 20:13


Problem gelöst

10 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

Würden Sie es empfehlen?

Schnelle und zuvorkommender Service nach dem Vorfall.


MA

20 Okt 2023

#553140

Karstadt - Für Leder verkauft, war aber nicht!

Habe vor ca. 4Jahren bei Karstadt im Ruhrpark eine mit LEDER ausgezeichnete Tasche gekauft. War von 129Euro auf 89Euro reduziert. Da die Riemen nicht mehr ok waren, wollte ich mir neue an diese Tasche machen lassen. Dort sagte man mir das es sich nicht um eine Ledertasche handelt! Das hat mich s...

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80


WI

22 Sep 2023

#544308

Karstadt - Kundentäuschung (Betrug)

Am 19.01.2019 habe ich bei Karstadt Harburg eine Satelitenuhr Citizen CC2001-57A- ABS 063 4974374243638 1.195 € als Neuware gekauft. Vorgangs Nr.39720
Die Uhr blieb vor einigen Wochen jedoch stehen ,obwohl sie
Sehr wenig getragen wurde. Ich habe die Uhr darauf an den Citizen reperatur Service in.....
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70


HO

11 Jul 2023

#514108

Nicht gelöst

Karstadt - Nicht akzeptierte Rückgabe

Haben am 29.06.23 im Karstadt Dresden ein Latexi-Nackenstützkissen von Billerbeck für 99,95 € gekauft. Lt. Verkäufer ist nach Probe eine Rückgabe möglich. Bei einmaliger Nutzung mit Schutzüberzug wurde festgestellt, dass das die Benutzung des Kissens ungewohnte Schmerzen verursacht hat. Daher wollte...

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56


SE

23 Dez 2022

#451305

Karstadt - Unfreundliches Personal

Ich habe im dritten OG in der Spielwarenabteilung für meinen Sohn ein Weihnachtsgeschenk gekauft. Nach einer OP muss ich leider mit Krücken und einem orthopädischen Schuh laufen, so dass mir die Verkäuferin freundlicherweise die Ware abgenommen hat und auch an der dortigen Kasse (war noch geschlosse.....
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71


TU

29 Nov 2022

#443632

Karstadt - Hat mir nicht gefallen

Stand an der Kasse wollte was zurück geben weil die Verkäufer zu blöd waren das Sicherheits Magnet zu entfernen wurde ich wie ein Verbrecher behandelt

31


AL

08 Nov 2022

#436464

Nicht gelöst

Karstadt - Neuer Pullover defekt

Ich habe vor ein paar Wochen einen teuren Kaschmir-Pullover bei Karstadt in Nürnberg an der Lorenzkirche gekauft. Ich habe diesen Pullover nur anhand der Größe gekauft und nicht probiert bzw genau angesehen, da ich schon mehrere bei Ihnen gekauft hatte
Kurz danach kam ich wegen Corona in die Klin.....
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73

03-12-2022 um 13:19


Problem nicht gelöst

0 / 10

Kundendienstbewertung

Nein

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KL

30 Okt 2022

#433591

Karstadt - Zwei Mal die gleich Armband Uhr bestellt, beide haben nicht funktioniert.

Ich habe Mitte Oktober 2022 eine Armband Uhr von Hugo Boss bestellt. Als sie ankam, ging sie nicht. Ich im Service Center angerufen, gleich nochmal bestellt. Weil die Uhr leider nicht in Ihren Warenhäusern zubekommen war. Schade kein guter Service, wir sind noch die ins Warenhaus gehen, aber leider ...

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68


GE

13 Okt 2022

#428009

Karstadt - schlecht gelauntes Personal

Es ist nicht meine Art Beschwerden zu schreiben, aber jetzt reicht es. Im Restaurant sind die Mitarbeiterinnen an der Kasse dermaßen, und das immer, schlecht gelaunt das einem schlecht wird. Der Ton und überhaupt der Habitus sind unerträglich. Sie haben viel zu tun, aber das ist kein Grund die Gäste.....
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60


CH

11 Okt 2022

#427091

Karstadt - schlimme Beschuldigung

Am 11.10.2022 war ich mit meiner Tochter in der Fil. Berlin, Schlossstr., frühstücken. Wir hatten ein Frühstück und einen Milchkaffee extra. An der Kasse meinte die Dame zu mir: "Und einen Expresso extra." Ich verstand Sie nicht und fragte nach: "Welchen Expresso, ich habe doch einen .....
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56


RO

30 Sep 2022

#423161

Karstadt - Nur 1 Aufzug bei Karstadt Berlin Hermannplatz - Überlastung

Zumindest vormittags gibt es nur 1 Aufzug, der fast willkürlich in entgegengesetzte Richtungen fährt, um Leute mitzunehmen: Beispiel: Ich drücke im 4. Stock, gehe in den Fahrstuhl, drücke Untergeschoss. Eine Frau steht im Aufzug, sie hat den 1. Stock gedrückt. Der Aufzug hält im 1. Stock, sie steigt...

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52


TI

23 Aug 2022

#410887

Karstadt - Schlechte Laune an der Kasse, obwohl kein Grund besteht.

Eine Kassiererin hat ständig schlechte Laune und beschwert sich, dass Sie nur allein arbeitet, obwohl nur 1-2 Kunden an der Kasse stehen. Diese Mitarbeiterin verbreitet nur schlechte Laune an der Kasse. Manchmal entschuldigt Sie sich dafür, jedoch macht das kaufen an der Kasse wirklich keinen Spaß. ...

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59


KA

19 Aug 2022

#409527

Karstadt - Ich wurde in der Aufzugstür eingeklemmt

Am 18.08.2022 gegen 17.15 Uhr wurde ich in Ihrem Hause auf der Zeil in Frankfurt am Main in der Tür des Aufzugs eingeklemmt. Der Aufzug presste mich zweimal zusammen. Jetzt habe ich an der rechten Hand ein Hämatom, sehr unschön, da ich Rechtshänderin bin. Meine Tochter und ich gingen zum Service um ...

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56


HÜ

21 Jul 2022

#400418

Karstadt - Schuhe drücken

Hab Schuhe gekauft von Manguun für Urlaub hab Paar mal getragen die Schuhe drücken hab Schmerzen hab reklamiert nach 4 Wochen früher konnte ich nicht weil ich nach Urlaub Corona Positiv war .....die haben nicht zurück genommen weil weiße Schuhe bischen gebraucht Spuren hatte...(.schwarze streifen )d...

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55


Erfahrungen mit dem Kundenservice von Karstadt

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Karstadt nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

03 Mä 2026

Da es von Karstadt keinerlei Antwort oder Reaktion gab ... halte ich nichts davon, mich überhaupt noch irgendwo zu äußern! Vergessen Sie die Sache. Erledigt für mich. Bedauere nur, dass Karstadt nichts für seine (noch) Kunden tut!

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Nein

Kundendienstbewertung
1/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

20 Nov 2023

Schnelle und zuvorkommender Service nach dem Vorfall.

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem nicht gelöst!

26 Jul 2023

Berechtigte Rückgabe des Produktes wurde abgelehnt und auf die folgende Beschwerde nicht reagiert.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
1/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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