Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Karstadt.
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Insgesamt 167 Beschwerde einreichen
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Antwort von Birgit
02-03-2026 um 16:28
Leider bekam ich weder eine Rückmeldung, noch eine Entschuldigung. Scheint Karstadt ja egal zu sein, ob es weiter Kunden verliert und immer weiter in den Konkurs steuert. Schade. Ich habe immer gern dort gekauft.
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Ich war heute 17.06.2025 im Galeria in der Königstr. in Nürnberg, um einen Ring in eine kleinere Größe umzutauschen. Der größere Ring wurde zurückgenommen, aber der neue und selbe Ring, konnten mir die Verkäuferinnen nicht selben Preis wieder verkaufen. Ich musste mehr bezahlen und habe sehr unzufr...
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Ich, ***** *****, wollte am 14.02.2025 bei Karstadt im Rhein Ruhr Zentrum in Mülheim an der Ruhr Spannbetttücher/Bettlaken kaufen. Angekommen in der Fachabteilung wurde ich schnell von einer Mitarbeiterin gefragt ob sie mir helfen könne. Ich äußerte den Wunsch zwei weiße Spannbetttücher kaufen zu wo...
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Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsführung Karstadt Singen, hin- und wider kommen wir von Markdorf nach Singen ,unteranderem nach Karstadt. Doch seit Januar 2024 der gedachten Schließung- und die Geschäftsführung doch Änderungen vornehmen wollte, ist die Langeweile geblieben. Eine Sp...
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Endgültige Einschätzung von Kristina
20-11-2023 um 20:13
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Schnelle und zuvorkommender Service nach dem Vorfall.
Habe vor ca. 4Jahren bei Karstadt im Ruhrpark eine mit LEDER ausgezeichnete Tasche gekauft. War von 129Euro auf 89Euro reduziert. Da die Riemen nicht mehr ok waren, wollte ich mir neue an diese Tasche machen lassen. Dort sagte man mir das es sich nicht um eine Ledertasche handelt! Das hat mich s...
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Haben am 29.06.23 im Karstadt Dresden ein Latexi-Nackenstützkissen von Billerbeck für 99,95 € gekauft. Lt. Verkäufer ist nach Probe eine Rückgabe möglich. Bei einmaliger Nutzung mit Schutzüberzug wurde festgestellt, dass das die Benutzung des Kissens ungewohnte Schmerzen verursacht hat. Daher wollte...
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Endgültige Einschätzung von Almut
03-12-2022 um 13:19
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Nicht mal eine Antwort erhalten
Ich habe Mitte Oktober 2022 eine Armband Uhr von Hugo Boss bestellt. Als sie ankam, ging sie nicht. Ich im Service Center angerufen, gleich nochmal bestellt. Weil die Uhr leider nicht in Ihren Warenhäusern zubekommen war. Schade kein guter Service, wir sind noch die ins Warenhaus gehen, aber leider ...
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Zumindest vormittags gibt es nur 1 Aufzug, der fast willkürlich in entgegengesetzte Richtungen fährt, um Leute mitzunehmen: Beispiel: Ich drücke im 4. Stock, gehe in den Fahrstuhl, drücke Untergeschoss. Eine Frau steht im Aufzug, sie hat den 1. Stock gedrückt. Der Aufzug hält im 1. Stock, sie steigt...
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Eine Kassiererin hat ständig schlechte Laune und beschwert sich, dass Sie nur allein arbeitet, obwohl nur 1-2 Kunden an der Kasse stehen. Diese Mitarbeiterin verbreitet nur schlechte Laune an der Kasse. Manchmal entschuldigt Sie sich dafür, jedoch macht das kaufen an der Kasse wirklich keinen Spaß. ...
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Am 18.08.2022 gegen 17.15 Uhr wurde ich in Ihrem Hause auf der Zeil in Frankfurt am Main in der Tür des Aufzugs eingeklemmt. Der Aufzug presste mich zweimal zusammen. Jetzt habe ich an der rechten Hand ein Hämatom, sehr unschön, da ich Rechtshänderin bin. Meine Tochter und ich gingen zum Service um ...
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Hab Schuhe gekauft von Manguun für Urlaub hab Paar mal getragen die Schuhe drücken hab Schmerzen hab reklamiert nach 4 Wochen früher konnte ich nicht weil ich nach Urlaub Corona Positiv war .....die haben nicht zurück genommen weil weiße Schuhe bischen gebraucht Spuren hatte...(.schwarze streifen )d...
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Verbraucher bewerten den Kundenservice von Karstadt nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
03 Mä 2026
Da es von Karstadt keinerlei Antwort oder Reaktion gab ... halte ich nichts davon, mich überhaupt noch irgendwo zu äußern! Vergessen Sie die Sache. Erledigt für mich. Bedauere nur, dass Karstadt nichts für seine (noch) Kunden tut!
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
1/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
20 Nov 2023
Schnelle und zuvorkommender Service nach dem Vorfall.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
26 Jul 2023
Berechtigte Rückgabe des Produktes wurde abgelehnt und auf die folgende Beschwerde nicht reagiert.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
1/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
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