Inkompetenz der immer neuen Ansprechpartner

Am 13.12. 2019 habe ich die Bettwäsche mit den von ihnen mir zugesandten Rücksendeaufkleber zurückgeschickt.
Nach unzähligen Anrufen meinerseits hat sich herausgestellt, das von mir die Bankverbindung fehlt. Diese habe ich am 09.01.2020 unter der Nummer 15866321 zugesandt.
Auch nach erneuten Anrufen und meines Erachtens nach Rücksprache mit Mitarbeitern die nicht durchblicken, habe ich die ausstehenden 10,39€ immer noch nicht erhalten.

Sollte in den nächsten Tagen der Betrag nicht auf meinem Konto sein, werde ich andere Schritte einleiten.
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