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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Katjes ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
27 Sep 2023
#545588
Nicht gelöstA plastic string was "melted" together with a panda head. The pictures tell more...
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41
26 Sep 2023
#545824
Hallo Ich kaufe immer die Tappsy, ich liebe Sie einfach Geschmacklich super und auch das Mischung Verhältnis ist top. Aber leider habe ich jetzt zum wiederholten Male eine Tüte erwischt wo die Roten Nasen fehlen ): und das finde ich wirklich sehr schade....
23 Sep 2023
#544825
Hallo, Dies soll keine Beschwerde sein. Mir ist nur aufgefallen dass bei meinem letzten Päckchen Grünohrhasen drei mit weissen Ohren drin waren. Waren trotzdem lecker. Liebe Grüße...
08 Sep 2023
#539326
Meine Katjes Fruchtgummis (Wunderland) sind total aufgeweicht, auch ist der saure Zucker verschmolzen und klebt an den Fingern....
31 Aug 2023
#536245
Moin, habe heute die Cola Playa, aus der Reihe Katjes Family gekauft. Leider muss ich sagen dass die Produkte keinen Geschmack haben und sehr hart sind....
28 Aug 2023
#534932
Hallo, leider waren meine gekauften Gummibärchen von Katjes "Wunderland - sauer" aufgeweicht, klebrig und schmierig. Die Konsistenz war nicht, wie man es sonst kannte und erwartet hätte. Viele Grüße, ***** *****...
17 Aug 2023
#530298
GelöstKatjes Kinder schmecken nicht. Ich kaufe regelmäßige diesen Artikel. Nach den Öffnen roch die ganze Packung muffelig. Sie schmecken auch nicht. Haltbar sind sie auch noch über ein Jahr....
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39
03 Aug 2023
#524505
Nicht gelöstIn meinen Brause-Bonbons fehlt die Sorte Cola, es ist kein einziges Bonbon davon enthalten, obwohl auf der Packung steht, dass Cola enthalten ist....
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26 Jul 2023
#520635
GelöstBei der Arbeit im Krankenhaus hatte eine Kollegin 1 Tüte Joghurt gums in ein Schälchen geschüttet.Nach einiger Zeit,nachdem einige gums verspeist waren sahen wir uns verwundert an.Es war ein ekliger Anblick.Ein Weingummiteil lag dabei, das aussieht wie ein männliches Geschlechtsteil.Foto anbei....
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33
08 Jul 2023
#513052
GelöstMöchte gerne mal wissen warum die katjes Kinder in letzter Zeit so komisch schmecken und riechen. Sie sind nicht mehr so lecker wie früher....
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03 Jul 2023
#510568
Die bonbons hatten einen Inhalt von weißen Pulver. Sehe ich das erste mal. Was soll das sein ? Siehe Foto. Habe die Packung sofort entsorgt ....
18 Mai 2023
#492919
Auch ich habe eine ungenießbare Tüte Katjes Kinder erwischt. Den Geschmack kann ich nicht genau definierten. Vielleicht Plastik oder Kleber. Auch die Tüte roch von innen sehr stark danach. Ich musste sie leider wegwerfen. Ich habe die Tüte in der Edeka Filiale in Berlin (Friedrichsfelde-Ost) geka...
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41
11 Mai 2023
#490680
Hallo, nach dem öffnen der Tüte kam mir schon ein muffiger Geruch entgegen und leider schmeckten sie dann auch so. Für uns ungenießbar. LG...
08 Mai 2023
#489732
Hab tote insekten in meine tüte...
26 Apr 2023
#486351
Beim Öffnen der Packung kam bereits ein seltsamer Geruch heraus,auch geschmacklich waren die Vitaminis nicht wie gewohnt....
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Katjes anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Katjes Fassin GmbH + Co. KG
Dechant-Sprünken-Str. 53-57
46446 Emmerich
https://www.katjes.de
info@katjes.de
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Katjes veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Katjes nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
01 Okt 2025
Ich hätte mir ein bisschen Kulanz gewünscht. Leider konnte ich keinen Kassenzettel und kein Datum des Kaufs nachweisen. Die Tüte wurde leider von jemandem bei uns weggeworfen, deshalb konnte ich sie auch nicht hinschicken. Ich habe Verständnis für die Reaktion von Seiten Katjes.
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Kundendienstbewertung
5/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
10 Feb 2025
Ich erhielt erst eine nette E-Mail mit der Bitte um Einsendung des Artikels zwecks Laborprüfung und als Ausgleich für meine Ausgaben kam am Samstag ein süßes Paket mit Katjesprodukten und ein Bericht mit dem Ergebnis der Qualitätsprüfung. Man hat mein Anliegen ernst genommen - das ist für mich Kundenservice!
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Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
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Problem gelöst!
22 Dez 2023
Sehr professionell
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Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
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Eine der einfachsten Möglichkeiten, Katjes zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Katjes sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
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Katjes stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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