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Ist dies Ihr Unternehmen?

Kaufland - Bauernfängerei?!

Ungelöst
385354
79
05 Jun 2022
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Laut Prospekt vom 2.6.22 (Kaufland Frankenthal/Pfalz) : 1 kg Spargel 4,79 € !das war für mich als Rentnerin eine gute Gelegenheit, Mal wieder bei Ihnen einzukaufen, zumal es von meinem Vorort von Fr nicht so weit zu fahren ist. Dort am Freitag, 3.6.22 kurz vor 11 Uhr in der Obst-u. Gemüseabteilung angekommen, der 1. Schock. Genau. E i n. Aufgerissenes Päckchen dieser angebotenen Spargel, die noch nicht Mal frisch ( schon ein bisschen braun) waren, lagen da. Auf meine Frage bei einer Dame, die anderes Gemüse auffüllte, ob sie auch noch von den Angebots-spargel bringen würde, sagte sie: nein, denn wir haben nicht genug geliefert bekommen! Ich denke mir aber: das wusste man doch mit Sicherheit schon spätestens am Donnerstagmorgen (wenn nicht schon Mittwochabend)! Ich habe aber weder im Internet eine Eilmeldung noch am Eingang neben der Information ein Schild gesehen, das die Kunden darauf hinwies! ---. Aber das war ja noch nicht alles! Ich nahm auch noch gleich die günstigen Erdbeeren mit. --- da ich ziemlich verärgert war, wollte ich in einen anderen Supermarkt fahren, wollte aber das Benzin sparen! Also machte ich meinen wöchentlichen Grosseinkauf bei Ihnen, 110 € ! Da ich schon ziemlich kaputt war, entschloss ich mich, nachdem ich Zuhause alle Einkäufe verstaut hatte, die Erdbeeren am nächsten Mittag zum Nachtisch zu machen. Ich nahm sie also am Samstagmorgen aus dem Kühlschrank und wollte sie zuerst waschen. Ich entfernte das Cellophanpapier und tat sie in eine Schüssel. Und jetzt der nächste Schock,,! So etwas habe ich in meinem ganzen ca. 50jaehrigen Hausfrauendasein noch. N i e. Erlebt. A l l e s. Matsch ! Mit Mühe un Not waren 7 ! Erdbeeren noch einigermaßen heil ! Können. S i e. Mir erklären, was mit denen gemacht wurde? Ich habe nur. e i n e. Erklärung: Sie würden zu stark zum Transport gekühlt bzw vereist ! So ein Reinfall ! Dass mein Ärger immer stärker würde, können sie sich wohl denken! -----. Zum Schluss noch eine Frage! Als Rentnerin (normalerweise mit Rollator) hätte ich zu gerne Mal gewusst: warum gibt es in Ihrem ganzen Markt (wie z.B. bei Globus). K e i n e. Sitzgelegenheit? Wenn man Glück hat, findet man vielleicht Mal einen kleinen Tritt, der ja aber zum Hochsteigen gedacht ist, Damir man sich Mal ein bisschen ausruhen kann! ---. Im übrigen fällt mir noch etwas zu Ihrer Obst-u.Gemueseabteilung ein. Der Aufbau dort gefällt mir gar nicht, Weill ich bei jedem Obst-u oder Gemüsefach, wenn ich etwas von oben holen will, direkt in das grelle Lampenlicht schaue und die Bezeichnungen trotz Brille nicht lesen kann! ----- Leider muß ich sagen, daß ich mich deshalb in anderen Supermärkten wohler fühle ! Ich hoffe, ich konnte Ihnen ein paar Anregungen geben! Mit freundlichen Grüßen I.D.


02 Jul 2022

Ich hätte gerne eine Antwort....

06 Aug 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem Ungelöst

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Die Angestellte vom Kundenservice wirkte trotz Vormittag ziemlich gestresst und reserviert. Für mich nicht sehr kundenfreundlich, nicht Mal ein Lächeln oder Ratschlag. Leider...

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