Kein Mitarbeiter/in an der Fleischtheke

Wir waren am Freitag, 02.07.21 in der Filiale Dortmund-Mengede. Gegen 17.10 Uhr warteten wir vor der Fleischtheke, die nicht beleuchtet war. Es war keine Beschilderung vorhanden. Vor uns eine Dame und davor eine ältere Dame, die auf ihrer Gehilfe saß und dort schon länger wartete. Vergeblich versuchte ich durch rufen einen Mitarbeiter/in zu erreichen. Nach längerem kam eine junge, freundliche Mitarbeiterin u wir erklärten ihr die Problematik. Sie suchte die Mitarbeiterin hinter der Theke, in den Kühlräumen und kam dann nach 10 Minuten wieder mit der Nachricht, dass die Mitarbeiterin von der Fleischtheke noch 20 Minuten Pause hätte. Ich könnte es nicht glauben. Wir warteten schon 20 Minuten und dann noch 20 Minuten um Fleischwaren von 20 Euro zu kaufen? Die Dame mit der Gehilfe wartet schon länger! Bin jetzt 53 Jahre alt und Vorgesetzter von einigen Mitarbeiten im öffentlichen Dienst. Diese Art mit Kunden umzugehen habe ich noch nie erlebt. Mindestens ein Schild hätte ausgereicht. Werden nach der Übernahme der Real Märkte die Leistungen von Kaufland runtergeschraubt? Einen enttäuschen Gruß...****** ******