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Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
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74172 Neckarsulm
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Kaufland: Keine Ausgabe der bezahlten CD

133903
42
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Meine 82 Jährige Oma war am 24.09.2020 um 12:37:58 Uhr in der Filiale in Neckarsulm zum Einkaufen. Sie kaufte eine CD von Daniela Alfinito. Unwissend, dass sie die CD an der Information abholen musste fuhr Sie nach dem einkaufen nach Hause. Unbewusst entfernte sie die Kleber der CD Hülle. Beim öffnen der CD-Hülle stellte sie fest, dass keine CD vorhanden war. Am darauf folgenden Tag fuhr sie nach Neckarsulm ins Kaufland mit den Worten: "Man kann für sie leider nichts tun". Daraufhin fuhr ich selbst nach Neckarsulm und fragte höflich nach was man tun könne. Als antwort bekam ich: "sie kann mir nur mit der Nummer weiter helfen, wegen mir macht sie keine INVENTUR. Ich erwiderte ihr, dass ich ihr meine Adresse und Telefonnummer hinterlassen würde mit der bitte dass man im laufe der Woche danach schaue. Meine Frage nun an Sie? Ist es möglich meine Oma glücklich zu machen in dem man nach der CD schauen könnte ?

Meine Forderung:
CD oder Rückerstattung
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