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Kaufland - Lieferung wurde nicht geliefert, dann einfach storniert

Ungelöst
334004
109
31 Dezember 2021
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Meine Bestellung wurde nicht geliefert, auf Nachfrage wurde die Bestellung einfach storniert ( trotz bestehenden Vertrag der Bestellung).
Auf weiter Nachfragen und Hinweise auf meinen Bestellvertrag, wurde darauf nicht eingegangen.
Das ist schon ganz schlechtes Verhalten und eben nicht rechtens, einseitig einen Vertrag aufzulösen.


25 Jan 2022
Hannes hat Kaufland bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

ziemlich schlecht und hat sich dem Problem ( das Kaufland selber erzeugt hat) überhaupt nicht angenommen.

Da wurde mal wieder ausgenützt, dass Kaufland am längeren Hebel sitzt und ich mir einen Anwalt hätte nehmen müssen, um überhaupt zu meinem Recht zu kommen ( Problem ist: Kaufland stornierte einfach den bestehenden Vertrag )

Das ist dann ziemlich ärgerlich erstens, wenn man sich darauf verlässt, dass die Ware die man bestellt hat, auch geliefert wird und zweitens, dass wenn es ein Problem gibt so ein Verhalten an den Tag legt und nicht versucht die Bestellung des Kunden dennoch zu realisieren bzw. überhaupt den Kontakt zum Kunden sucht.

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