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Kaufland: Reklamation Stabmixer WMF

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18
vor 8 Tagen
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Ich habe am 6. März 2021 bei Kaufland in Bad Freienwalde einen Stabmixer WMFKult für 27,99 Euro gekauft. Leider ist dieser schon nach 5 Monaten defekt gewesen. Als ich diesen bei Kaufland in Bad Freienwalde reklamieren wollte, wurde ich
sehr unhöflich abgewiesen mit der Aussage: Alles was einen Stecker hat, dafür übernimmt Kaufland nur 3 Monate Garantie und danach muss man sich an den Hersteller wenden. Und das ist auch bekannt! Bis zu diesem Zeitpunkt war ich mit dem Service von Kaufland sehr zufrieden.
Ich habe mich dann direkt an WFM gewannt. Die baten mich, den Kaufbeleg und ein Foto vom Stabmixer ihnen zuzusenden. Das habe ich am 23.09.2021 auch gemacht.
Trotz mehrmaliger Nachfragen beim Kundendienst von WMF passiert nichts. Über diese Verhaltensweise, wie man mit Kunden umgeht, bin ich so verärgert, dass ich bei Kaufland nichts mehr kaufen möchte,
obwohl ich bis zu dieser Reklamation ALLES bei Kaufland gekauft habe. Ich hoffe, Sie können für eine Klärung sorgen. weiterhelfen.


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