Sodexogutscheine wurden abgelehnt

  • Ungelöst
  • 23 Nov 2022
  • #441713
  • 172
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Im Kaufland in den Neuköllner Arcaden wurde heute (23.11.2022) mein Sodexo Gutschein nicht angenommen, da für dieses Jahr nur noch Gutscheine mit Gültigkeitsdauer bis Ende 2022 angenommen würden. Eine Erklärung gab es dafür nicht. Mein Hinweis, dass meine Gutscheine mit Ablauf Gültigkeit Ende 2023 genau so gültig seien und ich diese in anderen Läden bisher auch problemlos einlösen konnte, wurde abgetan. Ich musste dann leider einige Waren an der Kasse zurücklassen und war verwirrt und verärgert. Vermutlich gibt es intern irgendwelche "Bequemlichkeitsgründe" oder buchhalterische Ursachen für diese willkürliche Handhabung. Dies sollte Kaufland dann mit der Firma Sodexo klären. Als Kundin kam ich mir auf den Arm genommen vor.

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23-11-2022 um 19:05 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Kaufland weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-12-2022 um 13:48 Uhr


Problem ungelöst

3 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Mails werden offensichtlich ignoriert

2
Kaufland
Zufriedenheitsindex: 27.3/100

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