Videoaufname der Kunden von Mitarbeiterin
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Ungelöst
- 05 Feb 2021
- #187979
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Ich war gestern abend zwischen 19 und 20 Uhr in der Filiale in Detmold Klingenbergstraße, als ich beobachtete wie eine Mitarbeiterin die Kunden im Bereich der Aktionsartikel mit ihrem Smartphone filmte.
Als ich sie darauf ansprach das dies verboten wäre meinte sie nur:"Ich weiß, ich mache das für die Kollegin."
Sie machte allerdings nicht den Anschein das Video zu löschen noch hat sie das Smartphone unmittelbar weg gesteckt.
Im Namen der Kunden, die gefilmt wurden bitte ich sie der Sache nachzugehen und dafür zu sorgen, daß dieses Filmmaterial endgültig gelöscht wird bevor es zu rechtlichen Schritten kommt.
Liebe Grüße ******
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05-02-2021 um 17:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Kaufland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
16-03-2021 um 21:16 Uhr
Guten Tag, meine Beschwerde ist bereits mehrere Wochen her und ich habe noch immer keine Rückmeldung ob das Video gelöscht wurde und der Mitarbeiterin klar gemacht wurde, dass das Filmen ohne Erlaubnis verboten ist.
es wäre freundlich wenn Sie sich wenigstens entschuldigen würden und eine Rückmeldung geben würden.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-03-2021 um 21:18 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es ist unverschämt Kunden beim einkaufen zu Filmen.
