Guten Tag,
Vorfall Kauflandfiliale, es wurden 2-mal Bio Vollkorn Dinkelmehl und 2-mal Dinkel 630 versucht zu kaufen.
Vorfall an der Kasse, Verkäuferin macht mich aufmerksam, dass nur 2-mal Mehl pro Einkauf von mir gekauft werden darf, darauf fragte ich, "ob es bei zwei unterschiedlichen Mehlen auch der Fall ist", hätte ja dann 2 große Päckchen nehmen können, darauf sagte sie das sie nachfragen muss, sie arbeitet erst seit 2 Tagen dort.
Ihr Chef steht hinter ihr an den Zigaretten und redet mit der Kassiererin, fragte, wieso das noch so ist, auch bei 2 verschiedenen Mehls.
Mann (Chef) sagt auf einmal, nach dem er mich vor ihm stehen sieht, dass er eben mir die 4 verkaufen wollte, aber jetzt nicht mehr. Ich sei ihm zu unfreundlich und sagt der Kasse nur 2-mal. Habe ihn dann nach dem nach seinem Namen gefragt, da er kein Namensschild anhatte und sich als Chef aus gibt, dass er verweigerte. Eine Aufforderung doch bitte an die Information zu kommen möchte, mit der Leitung und seinem vorgesetzten, das Klären verweigerte er sich, teilte ihm mit, seinem vorgesetzten zu Infomieren, da das nichts mit Kunden orientier, zu tun hat.
Habe vor längerer Zeit mit der Person (Chef) oben in der Hartwaren Abteilung eine negative vor Geschichte, wo er mich beleidigt hat und mir sagte, muss hier ja nicht einkaufen, wo ein Preis falsch ausgezeichnet war und ich diese gleiche Person (Chef) darauf ansprach.
Mir war der Vorfall so unangenehm heute an der Kasse mit vielen Kunden, dass ich ihnen jetzt auf diesem Weg den Vorfall mitteilen muss.
Habe es vorab an der Information gemeldet und mich mit dem diensthabenden Marktleiter (Buschmann)über den Vorfall unterhalten, was ihm ersichtlich sehr unangenehm war und er sofort wusste, wenn ich meinte.
Zu meiner Person seit 12 Jahren im sozialen Bereich tätig (Teamleiter) und so ein verhalten geht überhaupt nicht, nicht kundenorientiert. Kaufe im Jahr für 14000 - 17000 Euro bei ihnen ein, privat wie geschäftlich.
Musste das jetzt loswerden!
MfG
Endgültige Einschätzung von Späth
18-11-2022 um 19:50
Problem gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Lustlos und übergreifend das Verhalten von manchen angestellte
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