Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Kinder ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 5 Tagen
#701480
Sehr geehrte Damen und Herren, wie jedes Jahr habe ich einen Adventkalender von Kinder. Diesmal schmecken alle Produkte des Kalenders seifig und alles andere als gut. Optisch sieht alles normal aus, aber der Geschmack ist widerlich. Der Kalender wurde vor einigen Tagen gekauft und das Mindes...
Mehr anzeigen
4
vor 9 Tagen
#700705
Sehr geehrte Damen und Herren heute war ich beim kaufland in Dachau einkaufen und habe mir zwei Packungen Kinder Riegel 10 Riegel die großen gekauft. Nur leider ist die Schokolade komisch mit weißen Flecken und schmeckt auch komisch. Dieses Problem hatte ich noch nie und komischerweise sind beide ...
Mehr anzeigen8
03 Dez 2025
#699937
Ich habe ein Kinder Joy gekauft von Stranger Things beim Rewe. In der Überraschung war Vecna drinne jedoch fehlt da ein Stück von Vecna um ihn aufzubauen....
23 Nov 2025
#697517
Guten Tag, meine ganze Familie sind begeisternde Ferrero Esser, allerdings müssen wir feststellen das die letzte Packung Kinder irgendwie nach seife schmecken. Haltbar bis 08.01.2026 *****---13...
31 Okt 2025
#692110
GelöstHallo, Ferrero-Team. Ich bin seit meiner Kindheit begeisterer Fan Ihrer Produkte - einfach super. Leider habe ich bei 3 Packungen Kinderschokolade festgestellt, daß auf der braunen Schokolade ein weißer Film drauf ist. Außderdem hab ich den Eindruck, daß der "Biss" dadurch leider auch anders ist al...
Mehr anzeigen
32
14 Okt 2025
#687169
GelöstMein Sohn hat neulich eine neue Packung Kinderriegel geöffnet und einen komischen Geschmack wahrgenommen. Er ließ die Riegel stehen und ich fragte ihn, warum er sie nicht essen mag. Er meinte, dass sie komisch schmecken und er sie nicht essen möchte. Als ich diese probiert habe, habe ich das auch ge...
Mehr anzeigen81
04 Okt 2025
#684478
Nicht gelöstGuten Tag, Ich muss Ihnen leider heute mal meine Unzufriedenheit mitteilen.Ich kaufe Ihre Produkte regelmäßig ein und es kann auch schon mal vorkommen das ein Riegel oder Bon etwas weiß überzogen ist.Jetzt habe ich im Rahmen des Kindertages wieder eine Packung Kinderriegel an die Enkel verschenkt.L...
Mehr anzeigen
31
26 Sep 2025
#682414
Unsere soeben gekauften KinderRiegel schmecken und riechen stark nach Seife oder ähnlicher chemischer-Substanzen....
24 Sep 2025
#681759
Ich habe mein Kinderriegel aufgemacht habe ein Stück gegessen und dann ist mir sowas weißes entgegen gekommen was da halt drinne steckt und das ist echt eklig...
23 Sep 2025
#681441
GelöstIch habe eine kinderschokolade gekauft und mehrere probiert aber sie schmecken ganz komisch und ich habe sie sogar ausspucken müssen...
Mehr anzeigen28
16 Sep 2025
#679515
Kinderriegel schmecken nach Reinigungsmittel, riechen auch danach. Nur innen in der Verpackung. Auf den Riefeln ist ein weiblicher Belag....
15 Sep 2025
#679197
Nicht gelöstIch habe ein Duplo aus der Packung genommen und das Duplo war beim abbeisen total pappig und nicht knusprig....
Mehr anzeigen
47
03 Sep 2025
#675719
Ich habe ein ähnliches Problem die Kinder Schokolade schmeckt ganz komisch .. so nach nichts.. ganz anders auf jedenfall...
31 Aug 2025
#674563
Guten Tag, wie haben einige Packungen Kinderriegel gekauft für einen Kindergeburtstag. Wir haben die großen Packungen gekauft 18+2 Riegel extra. Da wir die Riegel relativ genau abgezählt haben waren wir und die Kinder sehr enttäuscht da in manchen Packungen nur 19 Kinder riegel enthalten waren. Ich ...
Mehr anzeigen33
29 Aug 2025
#674302
Sehr geehrte Damen und Herren, Meine Kinderschokolade hatte einen komischen Geschmack. Der Geschmack der Schokolade war wie Spülmittel. Angenehm ist was anderes. Das Ablaufdatum ist noch nicht überschritten, das wäre der 06.01.2026! Ich würde mich um Ihr Verständnis freuen, eine Entschädigung daf...
Mehr anzeigen
37
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Kinder anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Ferrero Deutschland GmbH
Hainer Weg 120
60599 Frankfurt am Main
https://www.kinder.com
consumerservice@ferrero.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Kinder veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Kinder nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
20 Nov 2025
Sehr gut
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
04 Nov 2025
Nettes Anschreiben mit Erklärung geliefert, obwohl nicht so passend auf meine Reklamation. Standardschreiben. Es gab eine kleine Wiedergutmachung.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
8/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
27 Okt 2025
Kundenservice war höflich, hat geantwortet. Leider kam nur eine Aufforderung das nächste mal ,das Mhd Datum, Packung Code u u.u zuzusenden. Ich hatte es ja verschenkt .Eine Wiedergutmachung hätte ich mir gewünscht für meine Enkelkinder.Das kam leider nicht.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Kinder bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Kinder zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Kinder sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Kinder erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Ferrero Deutschland GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Kinder stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.