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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Kinder ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
10 Apr 2025
#646817
Wir haben heute eine 24 Riegel Packung Kinder Schokolade gekauft die leider komplett nach Erdbeeren schmeckt. Die Freude über die Kinderriegel ist leider total dahin, ich denke im Supermarkt tauschen kann man eine begonnene Packung auch nicht mehr…....
06 Apr 2025
#646076
Ich habe ein anscheinend warm gewordenes und nicht mehr appetitlich aussehendes Kinder country gekauft. Die ganze Packung sah so aus und ich habe diese entsorgt. Sowas ist schade...
23 Dez 2024
#629694
Hallo, Nun vermehrt fällt uns auf, dass auch frisch aus dem Adventskalender die Kinderriegel abartig nach Reiniger oder Parfüm schmecken. Was ist das und wie wird man entschädigt? LG...
09 Dez 2024
#627305
Der Dino besteht leider aus zwei rechten Teilen. So kann der nicht zusammengebaut werden. Es handelt sich um einen hellgrünen Anhänger- Dino mit violetten Rückenzacken....
04 Mai 2024
#599674
Ich habe bei Lidl die Aktionspackung bzw. 450 g mit einzelnen Riegeln gekauft.( 03.05.2024) Meine Tochter und ich haben je 2 Riegel gegessen und sie schmeckten sehr nach Seife oder Ähnlichem. Wie gehe ich nun vor die Schokolade nach lidl zurückbringen?...
01 Apr 2024
#594540
Hallo, leider können wir die Spielzeugfigur Elsa nicht richtig zusammenbauen, da ein Teil von dem Mantel nicht hält....
06 Mä 2024
#588740
Wie in dieser Beschwerde https://www.reklamation24.de/ferrero/kinder-pingui-schmeckt-alt-trocken-586570 schon zu lesen ist, schmecken die Kinder Pingui als wäre sie irgendwie alt. Hart und trocken würde ich jetzt nicht sagen. Aber ich habe gestern 5 Packungen beim Aldi Süd in Mering gekauft und s...
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06 Jan 2024
#574403
Alle Weihnachtsprodukte von Kinder, Adventskalender, Minis, Nikolaus schmeckte uns allen oder auch unseren Gästen nicht. Teilweise schmeckte es alt, teilweise hatte es merkwürdige, schmierige Konsistenz. Die Produkte wurden in unterschiedlichen Läden gekauft, Marktkauf, Edeka, rewe...
06 Dez 2023
#566758
Ich habe für die Kinder die Maxi Eier für Nikolaus geholt 4 Stück . Als die Kinder diese essen wollten wurden diese direkt ausgespuckt ich probierte dann selber und die Eier waren wirklich furchtbar , als wenn jemand was in die Schokolade gemischt hat . Wie kann es sein das in allen 4 Maxi Eiern das...
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82
12 Jan 2023
#457402
GelöstDuplo schmeckt komisch, nicht wie gewohnt - wie wenn Desinfektionsmittel enthalten wäre...
Mehr anzeigen133
15 Nov 2022
#438856
GelöstHallo ihr Lieben! Ich kaufe schon seit Ewigkeiten regelmäßig Schoko-Bons. Ich liebe sie. Nun sitze ich in meinem Bett und freue mich auf einen Tee und meine neue Tüte Schokobons, mache die Tüte auf und finde direkt drei leere Papierchen. Das ist mir in der ganzen Zeit noch NIE passiert. :D Könntet ...
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66
03 Nov 2022
#434986
Haben wie immer unsere kinder cards und schokobons gekauft aber leider waren wir diesmal bisschen erstaunt,weil die cards nicht den geohnten Geschmack hatten und auch nicht beim rein beissen dieses gewohnte knacksen hatte. Die cards schmeckten so als wäre die oackung offen gelassen worden. Zu den ...
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15 Okt 2022
#428822
Ich hatte bei unserem Netto bei Wildau eine Packung gekauft und wollte mit Kinderschokoladenprodunkten eine Torte zum verschenken basteln, doch in der Verpackung war ein leeres Bonbonpapier und keine weiterer Schokobonbon drin. Also fehlte einer :-(...
23 Jul 2022
#400930
GelöstWir haben heute bei Norma eine Grosspackung (450g) Kinderschokolade gekauft. Meine Tochter und ich hab jeweils von einem Riegel probiert und direkt beide den falschen/komischen Geschmack festgestellt. Die Schokolade hat einen deutlichen Beigeschmack nach Putzmittel / Minze / zitronig. Zum einen...
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476
21 Jun 2022
#389384
Hallo ich habe von Kinder Happy Hippo die Aktionspackung gekauft nachdem ich den Aktioncode am 9.6.2022 auf der aktionseite eingab bekam immer noch keine Rückzahlunsgbesttigungsmail was nach ein bis 3Tagen üblich ist der Kaufpreis betrug 1,44 und der Artikel wurde am 31.5.2022 um 14:46 im Müller Dor...
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von Kinder anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Ferrero Deutschland GmbH
Hainer Weg 120
60599 Frankfurt am Main
https://www.kinder.com
consumerservice@ferrero.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Kinder veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Kinder nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
20 Nov 2025
Sehr gut
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Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
04 Nov 2025
Nettes Anschreiben mit Erklärung geliefert, obwohl nicht so passend auf meine Reklamation. Standardschreiben. Es gab eine kleine Wiedergutmachung.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
8/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
27 Okt 2025
Kundenservice war höflich, hat geantwortet. Leider kam nur eine Aufforderung das nächste mal ,das Mhd Datum, Packung Code u u.u zuzusenden. Ich hatte es ja verschenkt .Eine Wiedergutmachung hätte ich mir gewünscht für meine Enkelkinder.Das kam leider nicht.
Würden Sie es empfehlen?
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Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
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Kinder bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Kinder zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Kinder sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Kinder erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Ferrero Deutschland GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Kinder stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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