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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Kinder ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
07 Apr 2022
#367733
wo gebe ich die gekauften Ferrero 3 er Pack Überraschungseier und Kinder MIX zurück, da bekannt gemacht wurde das evtl. Salmonellen die Ware nicht genießbar macht....
27 Feb 2022
#355039
Ich kaufe viele Produkte von "kinder" gestern eine 3er Packung ü-eier. Die Packung war ungeöffnet und unversehrt. Heute beim lernen waren nur 2 ü-eier in der Packung anstatt 3. Ich bitte um eine Entschädigung....
30 Jan 2022
#345233
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gestern beim Globus eine Packung Kinder Bueno gekauft, der Geschmack war ranzig/ alt die Creme war hart. Ich kaufe regelmäßig Kinder Bueno, aber dieses mal war der echt nicht zu gebissen. Ich ich hoffe um eine Positive Rückmeldung. Mit freundlichen ...
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46
06 Aug 2021
#275287
In meiner Kinder schokobon Packung waren mehrere unverpackte schokobons drin. Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
28 Jul 2021
#271394
Liebes Kinder-Team, in einer von uns gekauften 225g Tüte Schoko-Bons befand sich ein Exemplar in nicht zufriedenstellendem Zustand. Das Bonbon war leicht eingedrückt und machte dan Anschein, als hätte jemand vor Verschluss der Verpackung abgebissen. Verspeisen wollten wir solch ein fehlerhaftes Pr...
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27 Jul 2021
#270694
Schokobons in der xx Gramm Tüte waren wie auf dem Foto zu sehen nicht wie erwartet sonder eher kaputt und zerdrückt und fehlerhaft....
02 Apr 2021
#213275
Liber Hersteller leider war in den Kinderriegel kein Vanille drinne die weiße Füllung das finde ich sehr schade Sie können wir irgendwas anderes zu schicken Dankeschön lieber Hersteller...
23 Nov 2020
#151983
Hallo, ich wollte mir nach langer Zeit mal wieder Ihre überteuerten Buenos kaufen. Allerdings musste ich nach meinem Kauf feststellen, das nicht wie versprochen 6 Buenos in der Packung waren sondern 5. Zudem waren 2 dieser 5 Buenos zerbrochen und die Verpackung beschädigt. Von außen allerdings...
Mehr anzeigen49
21 Mä 2020
#33364
Mehrere „Schokobonbons“ waren beschädigt oder teil sogar halb .... bin seit jahrelang stammkunde bei eurer Firma und war immer zufrieden !...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Kinder anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Ferrero Deutschland GmbH
Hainer Weg 120
60599 Frankfurt am Main
https://www.kinder.com
consumerservice@ferrero.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Kinder veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Kinder nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
20 Nov 2025
Sehr gut
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
04 Nov 2025
Nettes Anschreiben mit Erklärung geliefert, obwohl nicht so passend auf meine Reklamation. Standardschreiben. Es gab eine kleine Wiedergutmachung.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
8/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
27 Okt 2025
Kundenservice war höflich, hat geantwortet. Leider kam nur eine Aufforderung das nächste mal ,das Mhd Datum, Packung Code u u.u zuzusenden. Ich hatte es ja verschenkt .Eine Wiedergutmachung hätte ich mir gewünscht für meine Enkelkinder.Das kam leider nicht.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Kinder bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Kinder zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Kinder sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Kinder erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Ferrero Deutschland GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Kinder stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.