Richtige Tickets vor dem falschen Kino. Bestell# 2302130079731

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  • 27 Jan 2023
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Hallo, Anfang des Jahres bin ich mit Frau und Kind nach W'Tal zum Shoppen und wollten abends schön ins Kino. Über maps haben wir uns das nächste angeschaut, was dort lief, da wir Ortunkundig sind hatten wir die Seite des Schwesterkinos geöffnet und den online die Karten reserviert. In aller Ruhe kamen wir pünktlich am Kino am Bahnhof an und wurden über unseren Fehler / Bzw. den Fehler der Zuordnung über maps aufgeklärt. Da sich der Wechsel zum anderen Kino nicht mehr lohnte sind wir nicht mehr ins Kino gegangen. Bitte erstatten Sie uns den Betrag. Danke ****** ******

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27-01-2023 um 18:27 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Kinoheld weitergeleitet. Mehr erfahren.

29-01-2023 um 15:33 Uhr


Guten Tag Herr ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Aus Kulanz haben wir Ihre Bestellung in Nachgang storniert und Ihnen eine Rückzahlung auf Ihr Paypalkonto gesendet.

Bitte beachten Sie, dass die Erstattung 5 - 10 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Viele Grüße
Team - kinoheld

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-02-2023 um 23:56 Uhr


Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

vielen Dank.

3
Kinoheld
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