durch corona-erkrankung flug nicht angetreten

Ich hatte fuer mich und meine Frau für den Maerz 2021 Business-Class-Flüge bei Ihnen gebucht. Da ich zum Zeipunkt des Fluges mit Corona im Krankenhaus lag, musste meine Frau kurz vor dem geplanten Flug umbuchen. Ich habe Ihnen fuer den 1. Flug mit Quatar-Airwaysviel Geld per Paypal überwiesen.
Meine Frau buchte (um den Aufpreis für eine Umbuchung mit Qatar zu umgehen) bei Ihnen den Flug auf Malaysia Airlines umgebucht. Das sollte alles noch in Ihren Aufzeichnungen vorhanden und nachvollziehbar sein. Auch den zweiten Flug mit Malaysia Airlines konnte ich nicht wahrnehmen da ich noch im Krankenhaus war. Daraufhin stellte mir Kiwi.com einen „Voucher“ aus und überwies mir einen kleinen Betrag. Was ist mit dem Rest meines Geldes passiert? Wie erhalte ich eine detaillierte Auflistung von Ihnen?