Kein Zahlungseingang seit knapp einem Jahr
- 02 Mär 2021
- #199218
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Am 6.4.2020 beantragte ich die Rückerstattung meiner Buchung im Wert von über 1.100 €. Bisher ist kein Zahlungseingang erfolgt, obwohl seitens Kiwi.com eine Rückerstattung binnen drei Monaten garantiert wird. Da ich zum teureren Flex-Tarif gebucht habe, ist die Situation umso unverständlicher und ärgerlicher. Die Kunden dermaßen auf ihren Kosten sitzen zu lassen, spricht für alles andere als Qualität. Corona hin oder her. Nun ist knapp ein Jahr vergangen. Ich möchte mein Geld zurück und bitte um zeitnahe Rückmeldung. Sonst muss der Rechtsweg folgen.
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02-03-2021 um 08:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Kiwi.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
05-04-2021 um 22:12 Uhr
Es wurde einem versichert, dass an dem Fall gearbeitet wird. Nähere Auskünfte, wann es eine Rückerstattung geben wird, kann zum jetzigen Zeitpunkt allerdings niemand geben.
