FM.***** :
Meine Rechnung ist zu hoch, der Vertragsbeginn wurde nach Gespräch am Telefon zwecks Kündigung auf 8.7.2026 gestellt. Die vertragsdaten stimmen nicht.
Wieso läuft Rabatt nicht gleichzeitig mit den Vertragsdaten? Vorher hatte ich auch einen Rabatt, wieso läuft der nicht bis Vertragsende.
Das wurde mir am Telefon damals im Juli 2024 nicht mitgeteilt. Jetzt soll die Restlaufzeit ohne Rabatt laufen und das ist mir zu teuer und auch wie eben erklärt nicht angekündigt.
Das ist Täuschung.
Einen Folgevertrag kündige ich als auch überhaupt einen Vertrag mit Klarmobil.
Am Telefon ist das alle kaum darstellbar, die Telefondame sprach kaum richtiges Deutsch.
Ich hätte gerne eine Bestätigung für eine korrigierte Rechnung und Kündigung Vertragsverlängerung und Kündigung monentaner Vertrag.
Antwort von Susanne
03-08-2026 um 13:07
Man hat zwar geantwortet, aber verstanden haltbar mich nicht. Es stünde in den Bedingungen, aber Vertragslaufzeit und Rabattlaufzeit sind unterschiedlich im Beginn. Ich bin da weg, denn das ist Betrug und spielen mit der Arglosigkeit der Kunden. Entgegenkommen und Wohlwollen gibt es nicht. Es wird einfach drüberweggegangen
Endgültige Einschätzung von Susanne
03-08-2026 um 13:09
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Nichts, Kontakt nur über Termin und Mitarbeiter, die dir das Ohr zuquatschen und dir was andrehen, unendliches Gelaber und dann noch betrügen.
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