Nach 8 Wochen immer noch kein Handy da !

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe für meine Frau Anfang September ein iPhone 13 Mini grün mit Vertrag bei Ihnen bestellt.
Das Handy sollte in 1-2 Wochen geliefert werden, bis jetzt ist nichts gekommen. Wir haben uns bei Handtick schon ein paar mal beschwert, es sollte zuletzt ab spätestens letztes Wochenende geliefert werden, aber es ist immer noch nichts angekommen. Unser Vertrag bei Klarmobil läuft schon wir bezahlen schon 34,95€ monatlich aber haben kein Handy !
Das Handy meiner Frau ist kaputt und sie muss meins benutzen, da sie im 8 Monaten schwanger ist. Wenn irgendetwas passiert, kann Sie mich gar nicht erreichen.
Wir bitten um schnelle Erklärung

Gruß
***** *****