Relax Guru
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Behoben
- 16 Mai 2022
- #379889
- 305
Ich habe hier im Forum gelesen, dass jemand anderes ein ähnliches Problem hatte. Ich muss meinen Frust dennoch Luft verschaffen. Mir fiel leider erst nach ein paar Monaten auf, dass mir regelmäßig (seit 3,5 Monaten) Relax Guru abgebucht wird. Das ist echt eine Unverschämtheit. Zumal ich ganz klar am Telefon gesagt hatte, dass ich das nicht haben will. Klar könnte man sagen, dass ich selbst schuld bin und meine Zahlungsabbuchung kontrollieren Silke. Aber das ist echt unseriös den letzten das Geld aus der Tasche zu ziehen. Wieder wusste ich, dass dieses Produkt-Abo überhaupt läuft, noch war ich jemals dort aktiv.
Ich hoffe, dass Klarmobil sich noch mal die Gesprächsaufzeichnung von damals anhört, als ich ganz klar ablehnte und mit umgehend die 18 Euro zurücküberweist.
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16-05-2022 um 19:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Klarmobil weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-06-2022 um 08:19 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich musste insgesamt wegen meines Anliegens dreimal hinterhertelefonieren. Nach jedem Mal dachte ich, dass es jetzt klappt. Das war aber erst nach dem dritten Mal der Fall. Freundlich waren aber alle Mitarbeiter der Kundenbetreuung. Und nach Abschluss meines Vorgangs hat mich sogar nochmal die Kundenbetreuerin sogar nochmal angerufen und mich informiert, dass meine Rückerstattung nun angewiesen wurde.
