Klarna - Mahngebühren trotz Bezahlung

Die Firma Klarna setzt mich in Zahlungsverzug, obwohl ich beide Rechnungen mit einer Überweisung unter Angabe der beiden Verwendungszwecke pünktlich bezahlt habe. Der Zahlungseingang wurde auch von Klarna bestätigt und nach ein paar Tagen bekomme ich eine E-Mail, dass sie mir einen Rechnungsbetrag wieder zurücküberweisen, da ich ein Kleid zurückgeschickt habe, aber in der Zwischenzeit ein anderes Kleid bekommen habe, deshalb auch die zwei Verwendungszwecke auf meiner Überweisung. Meine sofortige Mitteilung dies zu unterlassen, haben Sie ignoriert. Nachdem ich das Geld wieder auf meinem Konto hatte, habe ich den Betrag wieder überwiesen. Nun folgte unberechtigter Weise die 1., 2. und letzte Mahnung. Alle meine E-Mails an beanstandung@klarna.de bleiben unbeantwortet. Kein seriöses und kaufmännisches Verhalten. Es geht hier nur um 2,40 Euro, aber wieso darf dieses Unternehmen in Deutschland überhaupt tätig und wie zwinge ich die Firma mir zu antworten?