Kolibrin - Ware nicht erhalten, trotzdem Forderung per Klarna

Ich habe ein Adventskalender bei Kolibrin bestellt (Mitte September!) und nie eine Bestellbestätigung oder Versandankündigung von Kolibrin bekommen. Ich habe mehrmals per Mail bei der Firma versucht, etwas in Erfahrung zu bringen, aber meine Mails kamen immer mit dem Vermerk "unzustellbar" zurück. Auch meine Mails mit dem Hinweis, dass ich die Ware nicht mehr brauche, erzielten keine Antworten... Ich habe mittlerweile woanders den Kalender erhalten, und nun pocht Klarna auf Bezahlung, da angeblich ein "gültiger Liefernachweis" besteht. Das kann nicht sein, da ich keine Lieferung erhalten und daher auch nichts unterschrieben haben kann! Ich bin nicht bereit 1. für etwas zu zahlen, das ich nicht erhalten habe und 2. auch nicht mehr brauche, falls wer auf die schwachsinnige Idee zu kommen und das jetzt noch nachzuschicken (ich werde nichts annehmen). Bitte um umgehende Stornierung der Forderungen bei Klarna. Sie erreichen mich per Mail, ich bin nach einer Krebsoperation stumm und kann nicht telefonieren.