Reisemängel

Am 25.07.2022 habe ich der costa eine Reisemängelrüge mitgeteilt. Wir haben uns ein Tag nach der Ausschiffung mit corona angesteckt. Zugleich hatte ich eine Blasenentzündung, was von der schlechten Reinigung auf den öffentlichen Bereiche her kommt. Ausserdem haben wir ein 3 GB Internet Paket gekauft, wo wir auf dem Schiff technische Probleme hatten, so daß wir das Internet nicht nutzen konnten. Ausserdem habe ich die deutsche Reiseleiterin Simone meine Mängel mehrfach mitgeteilt. Diese Gespräche habe ich mit aufgenommen. Wortwörtlich hat sie meine Mängel abgelehnt. Seit Juli warte ich auf eine Antwort. Mir wurde bei der Buchung mitgeteilt, dass auf dem Schiff auch deutsch gesprochen würd. Mein Sohn konnte keinerlei Aktionen mitmachen, da nur Italienisch gesprochen wurde. Schon traurig