Ablauf der Garantiezeit
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Beantwortet
- 15 Dez 2021
- #327079
- 272
Am 09.12.16 wurde aufgrund eines Mangels der Sockel erneuert. Dieser Sockel hält nun nicht mehr. Eine Reparatur kostenlos wäre aufgrund der abgelaufenen Garantie nicht mehr moglich. Ich finde das nicht in Ordnung da m. M..die Garantie erst Ende 2021 abläuft.
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15-12-2021 um 19:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Küchenquelle weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Küchenquelle
17-12-2021 um 17:53 Uhr
Sehr geehrte Frau D.,
auch an dieser Stelle weisen wir nochmal auf unsere kulante Garantielauftzeit von 5 Jahren auf die Holzwaren hin.
Die Garantie war jedoch zum Zeitpunkt Ihrer Reklamationsmeldung bereits abgelaufen. Wir bedauern, Ihnen auch an dieser Stelle keinen anderweitigen Bescheid zukommen lassen zu können und wünschen Ihnen nur das Beste:
Bitte bleiben Sie gesund.
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von küchenquelle
