KATASTROPHALER SERVICE
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Beantwortet
- 22 Apr 2021
- #222765
- 305
Küche wurde November 2020 in Auftrag gegeben, Anzahlung über 4.500 Euro geleistet! Jetzt haben wir April 2021 und wir haben weder eine Küche noch unser Geld erhalten. Einen Ansprechpartner hat man bei Küchenquelle auch nicht, tausend Telefonate mit hundert verschiedenen Servicemitarbeitern die keine Ahnung von irgendwas haben! Wir sind sooo verärgert und haben jetzt unseren Anwalt eingeschaltet! Was Sie auf jeden Fall bei Küchenquelle erhalten Außendiensmitarbeiter Top und sehr freundlich bis ein Kaufvertrag zu Stande kommt, leere Versprechen, null Kommunikation, als Kunde nur eine Nummer, keine Antwort auf ihre Mails!
Sehr unprofessionell! Hätten wir bloß die schlechten Rezensionen vorher gelesen, dann hätten wir uns den ganzen Ärger erspart! Leute lasst die Finger davon!
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22-04-2021 um 09:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Küchenquelle weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Küchenquelle
28-04-2021 um 15:26 Uhr
Sehr geehrter Herr O.,
mit Bedauern nehmen wir Ihre Rezension zur Kenntnis.
Die Ihnen entstandenen Verzögerungen und Unannehmlichkeiten bedauern wir zutiefst und möchten uns auch an dieser Stelle noch einmal in aller Form hierfür entschuldigen.
Ihr Anliegen wurde Ihrem Wunsch entsprechend bearbeitet.
Die Auszahlung erfolgt in Kürze.
Für Ihre uns entgegengebrachte Geduld und Ihr Verständnis möchten wir uns noch einmal in aller Aufrichtigkeit bedanken. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen nur das Beste: Bitte bleiben Sie gesund.
Wir senden herzliche Grüße, Ihr Team von küchenquelle
