Ungerechtfertigte Abschlussrng und Androhung der rechtl. Beitreibung mittels Beauftr. eines Inkasso

Auftrag: KAV21-112139-A bis D vom 08.06.2021

Ecktermine:
- Angepeilter Liefer- und Montagetermin: 27.09. bis 01.10.2021
- Teillieferung der Küche erfolgte am 18.10.2021
- Teilmontage (nicht abgeschlossen): 20. und 29.10.2021
- Abschlussrechnung laut Vertrag: „nach Lieferung und Montage“

Ticket Nr.: Erste: 178972, Zweite: 179715

Sehr geehrte Damen und Herren,
da wir heute von ihnen wieder ein unberechtigtes und unverschämtes Schreiben mit einer Aufforderung zur Begleichung der Abschlussrechnung in Höhe von 2043,00 € erhalten haben, sehen wir uns gezwungen, ihre Vorgehensweise uns gegenüber, als Kunden, die sowohl die 1.(überwiesen am 24.06.21), als auch die 2. Anzahlung (überwiesen am 09.09.21) mit einem Gesamtbetrag von 15287,00 € rechtzeitig an sie überwiesen haben (88,2% des Kaufpreises), uns über diese Plattform an sie zu wenden. Was dem Fass den Boden völlig ausschlägt, ist die Tatsache, dass sie das Schreiben am 21.12.2021 geschrieben haben, aber mit einem Erfüllungsdatum bis 27.12.2021, also gestern. Sie können uns nicht erzählen, dass die Post so lange unterwegs ist, vielleicht ihre in ihrem Hause.
Bei Nichtbegleichung der Summe drohen sie sogar mit der Beauftragung eines Inkasso Instituts zur „rechtlichen Beitreibung“. Wie infam ist das? Wie ihnen bekannt sein dürfte, haben sie nicht nur auf unsere Reklamationsschreiben (per Kontaktformular vom 20.10.21, per E-Mail vom 22.10.21 an ihren Service und per Einschreiben mit Rückantwort vom 01.11.21 an ihren Service, sowie vom 15.11.21 an ihre Geschäftsführung) nicht reagiert, sondern nur zum Teil mit Computer generierten E-Mails geantwortet, sondern auch die Schreiben unseres Rechtsanwalts (Briefe, E-Mails und Faxe vom 30.11., 13.12. und 17.12.21) an ihren Service mit Terminstellungen, zum einen für eine gemeinsame Beratung bei uns vor Ort, als auch zur Begleichung ihrer noch offenen Arbeiten (Ersatzlieferung des Eckhängeschrankes, da viel zu klein gefertigt, Reparatur des Unterschrankes, der bereits gebrochen angeliefert wurde, Fertiginstallation der Absaugung, Montage des Fensterüberbaus, Montage des Kranzprofils etc.) und Lieferung und Anschluss der noch fehlenden elektr. Geräte (Spülmaschine und Microwelle) bis heute vollkommen ignoriert. Wie würden sie ihre vertraglichen Verpflichtungen selbst beurteilen? Eine 6, oder 0 Sterne sind noch geschmeichelt.
Wir erwarten von ihnen umgehend eine Stornierung der Abschlussrechnung und zeitnahe Erfüllung ihrer vertraglich zugesicherten Arbeiten (Lieferung der noch fehlenden elektr. Geräte, sowie Fertigmontage und Übergabe der voll funktionsfähigen Küche).
B. und W. N.