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Küchenquelle Reklamationen
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Küchenquelle ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
VKC21-127780 Am 21. September Anruf bei küchenquelle, da in unserer neuen Küche der Aqua Stop Schlauch der neuen Spülmaschine undicht war und wir die Küche unter Wasser hatten. Ein Auswechseln des Schlauches war von unserer Seite nicht möglich, da man die Spülmaschine nicht vorziehen konnte. Grund...
Hallo. Ich bitte um sofortige Rückmeldung. Ob die Rückzahlung von 6000 jetzt akzeptiert wird. *****...
Wir haben schon so oft den Kundenservice angerufen, jedes Mal weiß niemand Bescheid, es wird aber versprochen dass sich jemand meldet, was natürlich nicht passiert, ruft man dann wieder an um nachzufragen, weiß wieder niemand Bescheid. Frustrierend, die Geschichte geht bald an den Rechtsanwalt!...
Unsere Küche wurde nicht zum geplanten Zeitpunkt geliefert, obwohl es versprochen wurde das die Küche rechtzeitig da sein wird. Wir haben das im Vertrag alles schriftlich stehen. Trotzt mehreren Anrufen und email schreiben an KQ kein Erfolg. Uns wird immer wieder gesagt man kümmert sich drum aber k...
in Bezug auf unseren Vertrag haben wir 2 Belege erhalten obwohl über 21k€ schon bezahlt, die nach dem Fälligkeitsdatum verschickt wurden, weil Sie weiterhin unsere alte Postanschrift verwenden. Wir hatten Ihnen die neue Adresse am 1. August mitgeteilt. Bis Heute, am 8. Oktober 2022, ist unsere Küc...
Da wir vor über 13 Jahren eine wirklich schöne Landhausküche mit Porzellangriffen von Küchenquelle in Uform geplant bekommen habe und welche an einem Tag fertiggestellt war haben wir uns wieder für KQ entschieden, was sich als große Fehlentscheidung herausgestellt hat. Hätten wir uns bloß vorher...
Mitarbeiter von küchenquelle haben die arbeitsplatte vom herd bis spüle verkehrt gesägt so dass die spüle verkehrt herum eingebaut werden musste den herdunterbauschrank wurde die Leiste heraus gebrochen weil Herdplatte nicht passte wir haben einen falschen Herd erhalten WIR wollten ein Induktionherd...
Am 20.04.22 wurde die Küche geliefert und aufgebaut. Dabei wurde festgestellt, dass der gesetzliche Mindestabstand zwischen Herd und Dunstabzugshaube zu gering ist. Nach Kontaktaufnahme mit ihrer küchenberaterin würde daraufhin ein anderer Schrank bestellt, dieser wurde am 24.06 geliefert. Beim Einb...
Die Küche wurde im April 2022 bestellt und nur teilweise geliefert. Bis heute - 5 Monate danach -fehlen noch div. Teile bzw. wurden dann falsch nachgeliefert. Auf schriftl. Beanstandungen wird nicht reagiert. KüchenQuelle kann keinesfalls empfohlen werden. Nehmen Sie Abstand von einem Kauf....
Sehr geehrte Damen und Herren, auf meine u.a. Mails wurde seitens Küchen Quelle nicht reagiert. Heute erhielt ich eine dritte Mahnung, datiert 06.09.2022, zu der ich aus u.a. Gründen wiederum Widerspruch einlege. Ich hatte bereits Anfang diesen Jahres zwei Zahlungen geleistet. Die beschädigten...
Habe am 14.03.2019 bei Küchen Quele GmbH eine Küche bestellt. Nach 3 Jahren habe ich festgestellt das an den Türen und Schubladen die Anstösse und Kanten aufgeqoulen sind....
Sehr geehrte Damen und Herren, Die Erfahrungen die ich als Kunde mit Ihrem Service machen musste sind weniger als mangelhaft. Ende 2020 haben wir eine Küche über Sie bestellt, welche Anfang 2021 auch teilweise wie besprochen montiert wurde. Beim Einbau stellte man bereits fest, dass manche Abdeck...
Wir haben am 30.4.2021 einen Küchen-Kaufvertrag unterschrieben, die Küche wurde im Juli 2021 mangelhaft eingebaut, bis heute wurde trotz mehreren Nachbesserungsversuchen und unzähligen Beschwerdeschreiben die Küche nicht fertig gestellt. (die letzten Monteure haben mehr ruiniert als in Ordnung gebra...
Am 23.05.22 begann die alte Montagefirma mit Arbeitern die kein Deutsch verstanden die Küche aufzubauen. Am 24.05.22 erschienen diese kommentarlos nicht mehr. Nach vielen Telefonaten und Mails montierte die Nachfolgefirma am 13.06.22 wenigstens die Hängeschränke. Nach weiteren endlosen Bemühungen...
Ich bekomme seit Wochen von 5 inkompetenten Mitarbeitern 5 verschiedene Aussagen. Von "Montagefirma meldet sich in Kürze" bis dann plötzlich "nicht terminierbar" dann doch "alle Teile vollständig geliefert" usw....und niemand kann eine seriöse Aussage treffen und man ha...