L'Oreal Zell-Renaissance, Tag- und Nachtpflege verursacht tränende und brennende Augen!

Sehr geehrte Damen und Herren,
es ärgert mich nun doch jeden Tag und deshalb möchte ich Ihnen schreiben. Ich benutze seit sehr vielen Jahren Ihre Produkte und hatte bisher keine Probleme.
Seit kurzem benutze ich u.a. Ihre neue Serie Zell-Renaissance (Tag- und Nachtpflege) und mir tränen und brennen laufend die Augen, obwohl ich die Augen ausspare.
Das darf doch nicht sein. Und wie kann man eine Gesichtspflegecreme mit solchen Bestandteilen herstellen, die die Augen reizt?. Das verstehe ich überhaupt nicht.
Deshalb nutze ich diese beiden Cremes nicht mehr und die Töpfchen stehen nun fast voll herum und die 27,00 € sind sinnlos ausgegeben.
Ich wollte diese beiden Cremes zurückgeben, aber mit Douglas, wo ich diese gekauft wurde, habe ich z.Zt. keinen guten Kontakt, da ich einige Reklamationen bezüglich
Lieferung und Preisberechnung hatte.
Kann ich diese Cremes dann bitte bei Ihnen zurückschicken und Sie liefern mir eine andere, z.B. Tagescreme Age Perfect Golden Age, die ich auch sehr oft nehme - wie auch viele andere Ihrer Produkte. (Feuchtigkeitspflege 65+ Vitamin-Komplex, Revitallift etc.)
Es würde mich sehr freuen, wenn Sie sich dieser Angelegenheit annehmen und mir weiterhelfen könnten!? Vor allem als langjähriger L'Oreal Kunde.
Mit freundlichen Grüßen
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