Lila Haar nach 4 Min Kur mit DEEP PURPLE MASK

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  • 10 Feb 2021
  • #190628
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Hallo. Ich habe mir bei DM Ihr o.a. Produkt gekauft.
Ich habe blondes mittellanges Haar und wollte es gegen einen Gelbstich als Maske verwenden.
Ich hab es ca. 4 Min - lt. Beschreibung 5 Min - im Haar belassen und es dann sorgsam ausgespült.
Anschliessend waren meine Haar lila, was auch mehrmaligem Waschen und Kuren/Masken nicht verschwunden ist.
Nun hat sich die Farbe ins rötliche geändert.
Ich sehe unmöglich aus und hoffe, dass das in Kürze endlich wieder weg geht. Ich bin Anwältin, weshalb mein Aussehen ohne Exzesse wichtig ist.
DM nimmt den angebrochenen Tiegel nicht zurück.
Wie soll ich verfahren?
Soll ich Ihnen Ihr Produkt senden? Wohin?
Danke. MfG. Angelika ******, Bonn

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10-02-2021 um 22:28 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an L'Oréal weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-03-2021 um 11:15 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Schnelle & kundenfreundliche Reaktion wenn auch mit mühsamen Fragen

2
L'Oréal
Zufriedenheitsindex: 42/100

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