Bravofly - Flug storniert - Ich warte seit knapp 5 Monaten auf meine Rückerstattung!

Ich warte seit 14.04.2020 auf die Rückerstattung meines gewählten Reiseguthabens. Seit Mai versuche ich mit Bravofly in Kontakt zu treten - es ist weder telefonisch noch per eMail jemals eine Rückmeldung gekommen (telefonisch wird man schon gar nicht zu einem Kundenbetreuuer verbunden!)

Ich kann jeden vor Bravofly nur warnen - Kundensupport ist gleich null! So etwas habe ich noch nie erlebt! In meinem Onlineprofil steht seit April, dass es technische Probleme bzgl. der Rückerstattung gibt - das kann ja wohl keine 5 Monate dauern!

PS: Meine alte eMail-Adresse, unter der ich die Flüge im Dezember 2019 gebucht habe, existiert seit Mai 2020 nicht mehr. Ich habe meine neue Mailadresse in meinem Kundenbereich angegeben!