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Lastminute.de: Appartement überbucht

318461
17
vor 3 Tagen
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Hatte eine Reise nach Kroatien mit Appartement gebucht .Bei Ankunft war das Appartement besetzt. Lastminute war nur nach mehrmaligen Anrufen erreichbar. Bis in die Abendstunden keine Reaktion von Lastminute Zum Glück konnte durch den Vermieter des Appartement eine Notlösung gefunden werden. Aber das Appartement war kleiner als das ,dass ich gebucht hatte. Es ist eine bodenlose Frechheit von Lastminute so mit Kunden umzugehen .Zumal Kinder dabei waren. Erst 3 Tage später meinten sie sie bezahlen das Appartement ,was so nicht vereinbart war ,da dies zu klein war für 3 Personen. Die haben nicht nach einem gleichwertigen Appartement gesucht das ich gebucht hatte .Für die war die Sache erledigt und man hat keine Chance für Rückerstattung wegen Minderung. Es waren ja auch dadurch Zusatzkosten entstanden. Nie wieder Lastminute!


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