Check in no Problem Service

Ich habe mit meiner Partnerin eine Reise nach Fuerteventura gebucht und auch den Check in no Problem Service dazu. Am morgigen Tag (29.03.2022) wollen wir wieder zurück fliegen, haben aber bisher immer noch nicht die Bordkarten via E-Mail zugesendet bekommen. Auch auf der Website oder in der App sind diese nicht zu erhalten. Nach einem soeben geführten Telefonat mit einem vollständig inkompetenten Mitarbeiter ihres Unternehmens (Service Hotline) wurde uns mitgeteilt, dass online nichts verschickt werden kann. Auf die mehrfache Frage, wieso das im Jahr 2022 nicht möglich ist (beim Hinflug hat es ja auch geklappt) wurde immer nur wiederholt, dass wir die Karten morgen am Flughafen bekommen würden. Mal ganz abgesehen davon, dass ich einen Service ihres Unternehmens, welchen ich bezahlt habe, in Anspruch genommen habe und diese auf einmal nicht möglich ist, konnte mir auch nicht beantwortet werden, was ich am Flughafen vorzeigen soll und vor allem wer nun die Kosten für einen früheren Transport zum Flughafen Fuerteventura übernimmt, da wir ja nunmehr noch deutlich früher dort ankommen müssen. Für mich ist es absolut unfassbar, dass es heutzutage Reiseanbieter gibt, die NICHT in der Lage sind, gebuchte Leistungen einzuhalten. Einmal lastminute.de und nie wieder.