Gutschein akzeptiert, Rückerstattung nicht möglich wegen Ablaufdatum

  • 10 Apr 2022
  • #368998
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Leider habe ich einen Gutschein akzeptiert statt direkter Rückerstattung. Ein Verfallsdatum des Gutscheins war für mich nicht ersichtlich. Als dieser eingelöst werden sollte, erhielt ich die Antwort, dass dieser ungültig ist und auch ein Rückerstattung nicht mehr möglich sei.
In einer E-Mail habe ich dann erst jetzt im Kleingedruckten ein Verfallsdatum in Erfahrung bringen können. Die Aufrufe in meinem Kundenaccount (s. Anlage) enthalten keinerlei Ablaufdatum. Für mich sieht das nach Abzocke aus und zwar von Kunden die mit der Gutscheinlösung die Reiseunternehmen in der Krise unterstützen wollten.

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10-04-2022 um 18:52 Uhr

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10-04-2022 um 18:52 Uhr

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