Hotel wurde nicht gebucht

Behoben
07 Apr 2022
#367884
109

Hallo,
ich habe meinen Eltern eine Reise über Lastminute.com gebucht. Der Flug hat noch funktioniert. Nur im Hotel wurden sie wieder weggeschickt, weil dieses nicht von Lastminute.de gebucht wurde. Nach der Buchung wurde der Reisepreise vollständig bezahlt (Flug + Hotel).
Es ist sehr ärgerlich, da ich ein neues Hotel für die beiden suchen muss. Kundenservice seitens Lastminute ist katastrophal!

07-04-2022 um 23:35 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lastminute.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-05-2022 um 10:52 Uhr

Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Im Notfall nicht zu erreichen, er nachdem der Urlaub beendet war konnte man jemanden erreichen und wurde oft vertröstet

Lastminute.de

Zufriedenheitsindex: 22.1/100

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