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1 Reklamation

Lastminute.de - NoProblem Check-In macht nur Probleme

  • 01 Sep 2020
  • #111466
  • 148

Bereits beim Hinflug musste ich drei Mal in der Hotline anrufen, um die Boarding Tickets zu erhalten, die einfach nicht gesendet wurden. Die Mitarbeiter werden laut und helfen nicht weiter, aus deren demotivierten Stimmen hört man zusätzlich heraus,dass sie einem gar nicht helfen möchten. Auch beim Rückflug gab es dasselbe Problem - keine Boarding Tickets wieder in der Warteschleife hängen, dann wird nur mein Partner eingecheckt und ich werde vergessen, danach rufe ich weitere Male an, um mein Ticket zu erhalten, keiner der Mitarbeiter kann helfen, da einer der Kollegen das Ticket sperrt! Bei der Fluglinie kann ich dem Check In nicht durchführen, da es eine Flugverspätung gab, die die Buchungsagentur bestätigen muss! Absoluter Horror, werde ich nie wieder buchen

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