Lenses by Hayat
Reklamationen & Beschwerden (27)

Ich hab im Jahr 2019 mir Kontaktlinsen bestellt, die defekt war und hab das dann über Instagram es so abgeklärt gehabt, dass ich die defekte Ware zurücksenden soll und ich neue Kontaktlinsen daraufhin bekommen würde. So habe ich das auch getan. Belege sind auch vorhanden mit der deutschen Post dass die Ware nicht angenommen oder abgeholt worden ist. Ich habe 70€ plus 2x mal bei der Deutschen Post Gebühren gezahlt. Alles nachweisbar ! Abzockerei ist das weder neue Kontaktlinsen weder mein Geld habe ich bekommen ! Ich habe Chatverläufe und von der Deutschen Post alles nachweisbar ! Kein seriöses Unternehmen Kundenfreundlichkeit kann sie auch nicht.

Vor einiger Zeit, habe ich für meine Freundin Kontaktlinsen bestellt, da Sie kein Paypal hat. Es waren 2 Wochen vergangen und ich hatte die Linsen immer noch nicht erhalten. Dann habe ich den Paypal Käuferschutz in Anspruch genommen, da der bestellte Artikel in 2 Wochen nicht ankam, ich habe auch keine Sendungsnummer zur Nachverfolgung erhalten. Als ich dann mein Geld von Paypal zurück erhielt, hat mir die Inhaberin auf Whats App geschrieben, mir dann mit Anwalt gedroht warum ich das Geld über Paypal zurückgezogen habe. Daraufhin sagte ich ihr, dass ich meinen Artikel im Wert von über 100 Euro nicht erhalten habe. Sie sagte zu mir, dass das Paket in einen Paketshop geliefert worden ist, dies aber von mir nicht abgeholt worden sei. Ich hatte diesbezüglich keine Informationen oder einen Zettel in meinem Briefkasten gehabt. Nach 9 Tagen wurde das Paket wohl zurück an den Absender geschickt und Sie wollte dann die Retoure Kosten von mir erstattet bekommen, weil Sie wegen mir ja 2x den Versand bezahlt hätte. Als ich Sie fragte ob Sie mir mal ein Foto vom Paket schicken kann oder eine Sendungsnummer, hat Sie mir mit einem Anwalt gedroht, mich beleidigt. Daraufhin habe ich Ihr gesagt, dass Sie den Anwalt Liebe Grüße von mir bestellen soll. Nach 3 Monaten erhielt ich einen Wiedergutmachungsleistung im Wert von 10 Euro. Ich würde bei diesem Unternehmen keinesfalls irgendwas bestellen. Mein Fazit zu der Dame die dieses Unternehmen führt ist einfach nur: können die irgendwas richtig machen?.

Habe bei lenses by hayat bestellt, laut dhl wurde es versendet, aber da ich im Urlaub war ging das Paket wieder zurück an den Verkäufer, habe paar mal denen geschrieben, wollte halt entweder die Ware geschickt haben oder das Geld zurück. Seit November bis heute keine einzige Antwort bekommen. Nie Wieder bestelle ich ! Und ich möchte mein Geld immer noch zurück ! Es waren schließlich 2 paar Linsen für 74,80€!

Ich warte schon so lange auf meine Linsen, gab gleich überwiesen, aber nichts bekommen. Das ist 4 Wochen her. Ich finde es schade, wie man mit Kunden umgeht.

Guten Tag, ich habe am 03.01.2023 um 6:12 Uhr bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben. Diese ist bis heute den 21.01.2023 noch nicht angekommen. Eine Versandbestätigung habe ich auch noch nicht erhalten. Ich habe schon öfter bei Ihnen bestellt, aber es hat noch nie so lange gedauert. Vielleicht wurde meine Bestellung übersehen oder vergessen. Ich bitte um Rückmeldung. Sollte ich keine Antwort erhalten, werde ich die Bestellung stornieren müssen und mein Geld sofort zurück ordern.

Sehr geehrte Damen und Herren Ich hatte mir vor 3 wochen kontaktlinsen bei ihren bestellt, bis jetzt kam nichts an. Vielleicht könnten sie bitte mal nachsehen und Rückmeldung geben. Die Rechnungsnummer lautet 45187 Danke im voraus

Hauptsache Geld einkassieren und nicht versenden , man erreicht niemand so eine Schlechte unternehmen sehe ich erste mal ! BETRÜGER !

Sie haben meine Adresse falsch angegeben an meine alte Wohnort mit der Postleitzahl 69412 Eberbach, klingen Weg 15, ich habe bei der Bestellung meine neue Adresse angegeben, ich weiß nicht warum meine alte Adresse angegeben worden ist, die Sendung wird Montag ankommen An meine alte Adresse, falls ich sie annehmen kann vor Ort wäre super, wenn der DHL Fahrer mir es nicht übergibt, wird die Sendung an euch wieder zurückgeschickt, meine neue Adresse lautet Bitte schicken sie mir die Ware an die Adresse zu falls es zurück gesendet wird ****** ****** Gärtnerstraße 21 68169 Mannheim

Bestellt bezahlt und nix bekommen. Keine Antwort weder per email noch Instagram noch auf Facebook. Habe es Paypal gemeldet und hoffe das ich mein Geld wieder bekomme

Ich habe linsen im Wert von 100 CHF bestellt das ganze ist jetzt schon 4 wochen her. Bis heute leider nichts angekommen. Finde es erbärmlich woe überall dafür geworben word ind in Wahrheit nur Müll dahinter steckt! Also Mädels ACHTUNG beim bestellen! Ich bestelle nie wieder bei lenses by hayat. Sowas von unpofessionell.