Leutgeb Group
Reklamationen & Beschwerden (228)

Hallo, nachdem das Konzert von Placido Domingo in Köln vom 19.12.2019 aufgrund Corona zweimal erfolglos verschoben wurde und letztendlich nie stattgefunden hat, wurde mir vom Veranstalter ein Wertgutschein ausgestellt. Dieser konnte von mir nicht eingelöst werden. Auf der Homepage des Veranstalters ist zu lesen, dass ein solcher Gutschein, sofern er bis einschließlich 31.12.2022 nicht eingelöst wurde, ausgezahlt werden kann. Ich habe den Veranstalter per Mail informiert, dass ich von dieser Möglichkeit gerne Gebrauch machen möchte. Bisher erfolgte jedoch keine Reaktion sondern man wird einfach ignoriert und das Geld einbehalten.

Hallo, ich möchte gerne meine veranstaltergutscheine vom Gabalier Konzert auszahlen lassen. Bitte nehmen sie hierzu mit mir Kontakt auf.

Es wurden für das Robbie Williams Konzert am 8. Dezember 2023 zu viele Karten verkauft. Die Leute im VIP Bereich verlassen die Tribüne weil sie nicht einmal stehen können. Auch die Polizei lässt Drohnen fliegen, weil zu viele Menschen anwesend sind. Sollte es verantwortungsvolle Behörden geben so wäre dieses gefährliche Konzert sofort zu beenden. Es ist lebensgefährlich und unverantwortlich.

Habe für meinen schwer krebskranken Mann und mich Karten für das Konzert von Andrea Bocelli gekauft, da dies ein großer Wunsch meines Mannes war, ihm mal Live zu sehen. Wir sind dann 500 km gefahren, mussten uns noch ein Hotel suchen, also alles mit viel Kosten verbunden. Die Karten kosteten über 300 Euro. Als wir in die Arena kamen, merkten wir, genauso wie viele andere Konzertbesucher, dass mit unseren Plätze in diesem Block etwas nicht stimmt. Viele wendeten sich an die Security, die uns mitteilte, dass kurzfristig vom Veranstalter also von Leutgebgroup die Plätze statt als Tribüne eben angebracht wurden. Dadurch hatte man eine viel schlechtere Sicht auf die Bühne, sondern schaute mehr auf die schwarze Umrandung der Bühne. Es entstand sehr viel Unmut. Ich fordere eine Rückerstattung der Kosten der Eintrittskarten. Eigentlich sollte das bei so einer Vorgehensweise selbstverständlich sein, da die Konzertbesucher nichts für diese kurzfristige Umgestaltung der Plätze kann.

Ich habe am 26.9.2020 bei der Firma Salge in Hannover zwei Karten für das Fantasy Konzert am 20.9.2021 zum Preis von 82,99 € pro Karte + 6,98 € Vorverkaufsgebühr gekauft und somit 172,96 € bar bezahlt. Nach mehreren absagen des Konzertes wollte ich die Karten bei der Firma Salge zurückgeben, doch diese existierte nicht mehr. Da ich keinen PC habe, habe ich sämtliche Vorverkaufsstellen Hannover abgeklappert mit negativen Ergebnis. Daraufhin bat ich, eine Freundin, mir zu helfen. Da die Karten augenscheinlich von Eventim waren, haben wir es erst einmal über diese versucht. Das Formular zur Rückerstattung verweigerte mit der Begründung „der Barcode wurde bereits zur Rückabwicklung eingereicht“. Nach langem Hin und Her schrieb dann die Firma Eventim, dass sie nicht der Veranstalter sei, sondern die Firma Leutgeb. Ich möchte nun von Ihnen wissen, wie ich an mein Geld komme. Als Anlage füge ich die zwei Karten sowie den Originaleinzahlungsbeleg als Foto bei. Mit freundlichen Grüßen E. ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zwei Tickets für die Wiener Stadthalle f.d.07.10.2020,die Veranstaltung findet aber nicht. Bekomme ich das Geld zurück?

Haben Gold-Tickets für Robbie Williams verkauft, ohne Platze dafür zur Verfügung zu stellen. Tickets werden nicht erstattet, Anfragen ignoriert. Sieht nach Betrug aus.

Vor langer Zeit habe ich Karten für das erste geplante Konzert von Andrea Bocelli in Klagenfurt geplant. Sind diese Karten für das Konzert in 2 Wochen gültig? Muss ich im Vorfeld etwas beachten? Oder kann ich einfach zum Stadion kommen und den Abend genießen? Vielen Dank und liebe Grüße ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren , das Konzert von Fantasy wurde mehrmals verschoben und abgesagt. Ich habe die Tickets am 30.01.2023 bei Eventim mit einer Rückabwicklung eingereicht und leider immer noch keine Rückmeldung oder Status einen erhalten . Beim Kundenservice ist nach sehr vielen versuchen keiner zu erreichen. Als Veranstalter möchte ich sie in die Pflicht nehmen für die Rückabwicklung zu sorgen. Mit freundlichen Grüßen. ******

Guten Tag. Ich habe bis heute keine Antwort erhalten. Bis wann kann ich damit rechnen?