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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Leutgeb Group ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
2019 habe ich über Eventim Andrea Berg Karten gekauft. Nach mehrmaligen Verschiebungen kann ich den jetzigen Termin nicht wahrnehmen. Am 21.07.22 habe ich letztendlich meine Karten, per Einschreiben, an die Leutgeb GmbH gesendet. Am 25.07.22 erfolgte die Annahme des Briefes bei der Leutgeb GmbH. S...
Ich habe ein Ticket vom Konzert Andrea Berg Live 2020 Volkswagenhalle Braunschweig das Konzert wurde 2 mal verschoben dann abgesagt !Habe Eventim kontaktiert wo ich das Ticket gekauft habe ,die haben geagt ich soll mich an Leutgeb wenden wie bekomme ich mein Geld für das Ticket zurück wo soll ich es...
Sehr geehrte Damen und Herren, wann erhalte ich bezüglich meiner Anfrage die ich bereits nach dem Konzert von Andreas Gabalier gestellt habe eine Rückantwort? Gelesen wurde die Nachricht, da ich eine Lesebestätigung von einer Ihrer Kolleginen erhalten habe. Ich bitte um Rückantwort. Vielen Dank.
Sehr geehrte Damen und Herren, Leider wurde der Bühnenaufbau so verändert, dass meine Silber-Tickets nicht mehr im gleichen Bereich, wie ursprünglich angegeben, waren. In den Medien hatte der Veranstalter Leutgeb Group hierdurch die Rücknahme und die Rückerstattung des vollen Ticketpreises zugesa...
Ich habe sechs Robbie Williams Tickets in der Annahme erworben, ich würde die besten Plätze der ersten Welle erhalten. Dies war von der Saalbelegung auch exakt so angegeben. Bei 200 Euro das Ticket, darf man das auch erwarten! Aufgrund Ihrer Bühnenänderung, waren wir so weit hinten, dass die Bezeic...
Hallo, leider waren auch wir äußerst enttäuscht von der kurzfristigen Umgestaltung der Bühne bzw. der Aufteilung der einzelnen Bereiche. Wir haben das Konzert besucht und hätten uns im Nachgang nicht für die Silber-Kategorie entschieden. Der Künstler war leider super weit weg und nur schemenhaft zu...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits vor dem Konzert in öffentlichen Medien, der Abendzeitung berichtet wurde, hatte der Veranstalter Leutgeb Group aufgrund der Änderung des Bühnenaufbaus die Rücknahme der Tickets und die Rückerstattung des vollen Ticketpreises zugesagt! Nachdem der Bühnen...
Wir hatten das Gabalier-Konzert vor 2 Jahren gebucht - corona bedingt wurde es aber immer wieder verschoben. Zum 6.8. hatte ich aber keine Möglichkeit daran teilzunehmen. Habe rechtzeitig bei Leutgeb Group einen Gutschein für die Karten beantragt...und nichts mehr gehört. Bereits 2 Emails geschriebe...
Am 07.10.2021 zwei Tickets „Stehplatz Ost, Gold“ mit Early Entry für 361,82 Euro über Eventim gekauft mit dem Versprechen seitens des Veranstalters auf beste Sicht aufgrund des großzügigen Bühnenaufbaus (3 Stege endeten im Gold-Bereich!). Mit dem geänderten Bühnenplan war es unmöglich einen Blick au...
Ich habe am 10.10.2021 über Eventim 2 Tickets für Robbie Williams gekauft, Gold-Bereich (137,99€) damit wir uns bestens platzieren können. Der Grund, 3 Stege die alle in den Gold-Bereich ragen, sollten uns die Möglichkeit geben alles bestens zu sehen (ohne Technikzelte etc. vor der Nase). Das Ende v...
Wir 4 gehören leider auch zu den Personen, die sich seit Weihnachten auf das Konzert von Robbie Williams gefreut haben und zwar um ihn hautnah aus nächster Nähe zu sehen. Darum haben wir uns für die beste Kategorie entschieden: Platinum 360 West Durch den katastrophal schlecht organisierten E...
Habe zwei Karten vom 15.03.2020. Sollten für Hannover gelten. Ist keine rede mehr davon. Was nun?...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits vor dem Konzert in öffentlichen Medien (Abendzeitung) berichtet wurde, hatte der Veranstalter Leutgeb Group aufgrund der Kritik bzgl. der Änderung des Bühnenaufbaus die Rücknahme der Tickets und die Rückerstattung des vollen Ticketpreises zugesagt! N...
Auf dem Robbie Williams Konzert Ende August 2022 wurden die Kategorien Silber und Bronze, die unterschiedlich viel gekostet haben, nur mit einem Pfeil ausgeschildert, sonst aber keinerlei Abtrennungen vorgenommen. Dies führte dazu, dass verständlicherweise alle Menschen, die eine Bronzekarte hatten,...
Ich habe am 8.10.21 2x Gold Tickets über Eventim für meine Tochter und mich gekauft zum Preis von 279,98 €. Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses sollten lt. Veranstalter 3 Laufstege in den Gold Bereich reichen – das war der Grund, warum ich die Tickets gekauft habe. Tatsächlich gab es bei der Ver...
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