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1 Reklamation

LIDL - Angebot -Prospekt- speziell Don. 24. 09.2020

  • Nicht gelöst
  • 24 Sep 2020
  • #122174
  • 22

Guten Morgen,

7 Uhr 30 Filiale Maintal.............
Ab Donnerstag ist die Schokolade GANZE NUSS im Angebot für 53 Cent.
Kein rotes Schild am Artikel, ich frage die erste Mitarbeiterin, was die Sch.
kostet........keine Ahnung. Der 2. Befragte........keine Ahnung, genau wie der
Dritte. Der 4. war etwas kompetenter und hat kurz eine leere Kasse bemüht, KEIN ANGEBOTS-PREIS. Ich bat ihn um einen Prospekt, da war er nicht mehr ganz so "fit", weil er mir den Prospekt von der vorigen Woche gebracht hat und ich langsam Zweifel an meiner "Kompetenz" hatte.
5. Versuch an der Kasse direkt mit der Bitte, in den neusten Prospekt schauen zu dürfen, indem das Angebot TATSÄCHLICH zu finden war.
Die Kasse hat den Preis aber NICHT angenommen und ich habe die
Schokolade nicht bekommen. SOLL ES AM NACHMITTAG WIEDER
VERSUCHEN !
Fazit: ich bin 3500 Schritte völlig umsonst gelaufen, vom Ärger ganz zu schweigen.
Empfehlung: Die Angestellten sollten zumindest über die Prospektangebote informiert sein, das gilt besonders für Kassierer (innen).
Mit Freundlichem Gruß
***** *****

18-10-2020 um 21:21


Problem nicht gelöst

5 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

Würden Sie es empfehlen?

Nach dem Vorfall hätte ich mir zumindest eine Entschuldigung erhofft, weil ich finde, dass man so nicht mit Kunden
umgehen sollte.

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