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LIDL: Beschwerde über eine Mitarbeiterin

318239
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24 November 2021
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Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über Mitarbeiterin beschweren. Der Vorfall ereignete sich heute um 16.60 Uhr in der LIDL Filiale in 57271 Hilchenbach- Dahlbruch. An der einzigen Kasse die geöffnet war hatte sich eine lange Warteschlange gebildet. Als ebenfalls am Ende mich einreihte bat ich die Kassiererin mehrmals freundlich eine zweite Kasse öffnen zu lassen, doch diese ignorierte mich. Daraufhin schalte sich eine weitere Kundin ein, die ebenfalls vor mir in der Schlange anstand und bat auch mehrmals diese ein Kasse öffnen zu lassen, doch auch die wurde ignoriert. Selbst als sie begründet, das es doch gerade jetzt in der Coronazeit unmöglich ist das die Kunden so eng beieinander in einer Schlange vor der Kasse anstehen müssen. Als wir dann endlich nach langer Wartezeit an die Kasse kam wurde die Kassiererin unverschämt und behaupte das sie mich schön öfter ohne Einkaufswagen in dieser Filiale gesehen habe und daher ich mich nicht über den fehlenden Abstand beim Anstehen beschweren brauche. Schon zum wiederholten Male, ist mir diese Kassiererin mit ihrem unverschämten kundenunfreundlichen Verhalten aufgefallen. Ich hoffe, das die Kundenfreundlichkeit auch in ihren Filiale einen hohen Stellenwert hat auch wenn die Kassiererin sich Kunden gegenüber unverschämt verhält. Den Namen der Kassiererin kann ich ihnen leider nicht mitteilen, ich denke das sie in Erfahrungen bringen können wer laut Dienstplan Dienst hatte. Über eine Rückmeldung über eine Bearbeitung meiner Beschwere wäre ich Ihnen sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen Susanne ******, 57250 Netphen, Stauffenbergstrasse 8, Telefon, ******


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