LIDL - Defektes Ventil SUP/nicht nutzbar

Am 08.08. reklamierte ich den o.g. Artikel über ihr Kontaktformular, am 09.08.telefonisch, am 15.08.erneut über Kontaktformular und am 22.08.nochmals telefonisch. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass die Reklamation an die Fachabteilung weitergeleitet wurde. Bisher habe ich noch keine Mail bekommen. Das Geld für das SUP hat Lidl bereits bei Kaufabwicklung erhalten. Da Luft aus dem Ventil entweicht, ist das Board nicht einsetzbar. Bitte umgehend um Zusendung eines Ersatzes.