Kein Einkaufswagen in der Filiale

Sehr geehrte Damen und Herren

ich war heute nach 18 Uhr in der Lidl Filiale einkaufen, Flach Fengler Str ***** Wesseling. Es war wie immer kein Einkauswagen da, daher musste ich mir einen Schieberoller nehmen. Als ich an der Kasse sagte, das ich den Roller mit hoch auf dem Parkdeck nehmen muss, wurde mir gesagt das es verboten ist. Ich habe Bandscheibenvorfall, Schmerzen und darf keine schweren Sachen tragen.
Darauf hin bat ich das mir dann wenigstens jemand bis nach oben tragen hilft, da wurde daraufhin eine Kollegin gerufen. ich habe ihr die Situation geschildert, jedoch sagte sie, der Roller wäre Eigentum und wenn ich doch damit hoch gehe, müsste sie die Polizei rufen. Also eine Bedrohung hat auch in dem Sinne stattgefunden. Ich war entsetzt , das wäre auch das erste mal in meinem ganzen 45 jährigen Leben, das wegen mir die Polizei gerufen wird...Als wäre ich dort eine Schwerverbrecherin !Ein netter Herr hat das ganze mitbekommen und er gab mir seinen Einkaufswagen. Musste meine ganzen Einkäufe in den Einkaufswagen umlagern. Die Kollegin stand die ganze Zeit dort und ich wurde beobachtet.
Ich bin absolut verärgert, weil das ganze auch vor ung 5 Wochen stattgefunden hat. Jedoch hatte mir damals ein netter Lidl Mitarbeiter bis nach oben tragen geholfen.
Heute wurde ich sogar mit Polizei bedroht. Naja , wäre ziemlich lächerlich gewesen, den Beamten die wichtige Zeit wegen einem Einkaufsroller zu nehmen! Ich verstehe nicht, warum solche Probleme nie bei anderen Lidl Filoalen passieren oder Supermärkten. Sende Ihnen mein Einkaufszettel und Foto zu. Ist es möglich, mit einer kaputten Wirbelsäule als Frau diese Einkäufe zu tragen ?
Ich bitte um Stellungnahme.
P.S. Bitte teilen Sie Ihrer unfreundlichen Kollegin mit, das ich keine Verbrecherin bin und bedrohen lasse ich mich erst garnicht! In dieser Filiale hat man das Gefühl , das die Mitarbeiter alle gefoltert werden, eine unfreundlicher als die andere. Jedoch der netter Ldl Mitarbeiter Herr, der mir an dem Tag geholfen hat, an dem ein grosses Lob. Er war auch sehr nett.

Mit freundlichen Grüßen

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