LIDL - Kühlschrank COMFEE DEFEKT

Wir haben vor einigen Monaten bei LIDL einen SIDE BY SIDE Kühlschrank gekauft.
Dieser ist vor 2 Wochen schon mal ausgefallen aber wir waren im Urlaub, und haben es natürlich nicht mitbekommen. als wir nach Hause kamen, hatten wir eine tolle Überraschung im Gefrierschrank.....(alles verdorben)
Durch Stecker rein und rausziehen haben wir Ihn wieder in den gang bekommen und lief wieder einwandfrei.
Gestern morgen passierte das gleiche und wir haben Ihn nicht mehr ans laufen gebracht.
Wir haben dann den Service angerufen und nach sehr langer Wartezeit kam ein netter Herr und sagte das er sich um alles kümmern würde. Doch leider ist bis heute morgen nichts passiert und wir haben den Service wieder angerufen und diesmal war eine Frau dran die etwas sehr gereizt war.
Wir können von Glück sagen das wir gute Freunde im Dorf haben und uns bei der Unterbringung der Lebensmittel geholfen haben. sonst wären diese Sachen auch noch bei der bullen Hitze kaputt gegangen. Zurück zur Service-Tante, Sie hat auf jedenfalls nicht sonderlich geholfen und war nur unsere Reklamation nur am abwimmeln. Da meine Frau aber sehr energisch und sauer war ist es damit geendet das die Service-Tante es dann jetzt Ihrer Chefin übergeben würde. Auf jedenfalls hat sich bis jetzt immer noch nichts getan. Ist das nicht eine Zumutung....? wenn man solche Kühl-Gefriergeräte von COMFEE bei LIDL verkauft, muss man doch schnellst möglich Handeln und dem Kunden helfen.??!! Für mich ist dies einfach nicht akzeptabel und zumutbar, wo wir auch noch 4 Personen als Feriengäste da haben.....