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Adresse
Lidl Digital International GmbH & Co. KG
Stiftsbergstr. 1
74172 Neckarsulm
Deutschland

Telefon
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LIDL: Reklamation_- B. Nr. 3453400504

Behoben
307437
39
30 Oktober 2021
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Habe etwas zur Auswahl bestellt. Im Paket liegt KEIN Rücksendeformular bei. Auf der Internetseite ist es NICHT
möglich:
seine Bestellung anzuschauen
eine Reklamation auszulösen
den Service oder Hilfe zu erhalten.
Die Hotline schickt einen ins Nirgendwo und eine Weiterleitung für eine Reklamation oder Hilfe ist nicht möglich.
Ich bitte um Support.
Auf jeden Fall bin ich von dem Service von LIDL bedient.


25 Nov 2021
Maria hat LIDL bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

KEIN RÜCKSENDEFORMULAR im Paket dabei

Wenn ich online bestelle, erwarte ich auch, dass ich Zugriff auf meine Bestellung habe, bzw. dort eine Rücksendung plazieren kann.
Die Internetseite funktioniert gar nicht - nur zum bestellen.
Eine Reklamation kann man dort nicht auslösen, obwohl man darauf am Telefon hingewiesen wird.
Die Telefonhotline leitet einen nicht zu einem Servicemitarbeiter weiter sondern ins Nirwana.

Ich bestelle nie mehr dort, obwohl ich früher - vor LIDL Plus - dort gerne eingekauft habe.

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