Wir haben Anfang September eine Respekta Küche bestellt.
Beim Auspacken war eine kaputte Glastür durch den Transport defekt
Am 16.9 haben wir Lidl per Mail darüber kontaktiert. Fotos darüber würden gemacht aber bis heute keine Antwort erhalten.
Desweiteren ist teilweise beim aufbauen der Küche immer mehr kaputt gegangen also stellte sich heraus das die Qualität sehr sehr schlecht ist. Folgende Stichpunkte:
- Knopf am Herd ist lose
- Glühbirne im Backofen ist beim Anschließen geplatzt
- schubladenfront Holz geplatzt
- Schublade vom Apothekerschrank hält nicht, schrauben zu kurz
- Amatur kann auf der Spüle nicht befestigt werden, weil der Spülenunterschrank direkt drunter sitzt
Das alles hatten wir Lidl per Mail am 1.10 mitgeteilt auf Grund dessen wegen der sehr schlechten Qualität und um eine sofortige Reklamation. Bis dato haben wir keinerlei eine Antwort per Mail drauf bekommen. Lidl lässt uns so zu sagen in der Luft hängen. Es ist echt eine Frechheit uns Wie auf heißen Kohlen warten zu lassen . NIE WIEDER!!
Antwort von Franziska
12-10-2018 um 15:35
Ich habe bereits am 6.10.über Reklamation 24 eine mail an Lidl veranlasst . Leider habe ich von Lidl immer noch keine Antwort erhalten . Ich verstehe das nicht warum wir keine Antwort von Lidl erhalten .
Endgültige Einschätzung von Franziska
06-12-2018 um 08:17
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Habe bis heute keine Antwort erhalten.
Ist schon komisch das, das Unternehmen nicht zu gleiche tut.
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