Rollsieb,fehlende Distanzbolzen

Hallo,
Es geht warscheinlich nur auf diesem Weg,habe am 09.04.ein Rollsieb im Shop bestellt,leider fehlte bei einem Bolzen das Gewinde,mail an Scheppach geschrieben,eingangsbestätigung erhalten,das war es dann auch.
Am 21.04 kam das Rollsieb,ohne vorher eine Benachrichtigung zu bekommen,da stand die Spedition auf einmal vor der Tür,Versandbestätigung bekam ich dann eine Woche später.
Durch den fehlenden Distanzbolzen konnte ich es auch nicht zusammen bauen,gestern sind nun zwei Bolzen jeder einzeln gekommen,obwohl ich nur einen brauchte.
Mehrmals angefragt ob nicht irgendwie ein Rabatt möglich wäre,gute vier wochen warten und nichts machen zu können.
Leider wurde auf dieses Problem überhaupt nicht eingegangen,für die Rechnung wurde ein Mahnstopp veranlasst und ich sollte doch wenn ich den Bolzen bekomme,zeitnah die Rechnung von 319 € begleichen.
Irgendwie habe ich den Eindruck das im Shop einiges durcheinander gehen muss,speziell der Versand bzw. der Kontakt zum Kunden lässt zu wünschen übrig,man kann doch nicht alles auf Corona schieben.
Hatte schon öfters bei Lidl bestellt,aber so eine Kundenfreundlichkeit kann ich nicht verstehen.