Sehr geehrte Damen und Herren,
das o.g. Produkt konnte leider nicht umgetauscht werden.
Der Nachweis durch Quittung liegt leider nicht vor. Das Kaufdatum müßte so vor ca. sechs Monaten gewesen sein. Die Geschäftsführung hat mich gebeten, einen Preis zu diesem Produkt zu erfragen. (Angaben Strichcode 4 008496 985524 / Prod. Nre. T23-9000391 / Qual. Nr. 27118WT).
Es handelt sich hier um ein unbenutztes und original verpacktes Produkt, welches ich zurückgeben möchte.
Können Sie mir weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen
B. *****
*****
Endgültige Einschätzung von Bernhard
27-09-2019 um 15:20
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Reklamationsbearbeitung ist die Werbung um den Kunden. Leider erfolgte keinerlei Reaktion von LIDL, das Problem ist weiterhin gegenständlich und der Frust ist sehr groß.
Von einem so großen Unternehmen erwarte ich eine andere Darstellung bei solchen Angelegenheiten.
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