Sodastream 2020 Grau defekt

  • 11 Jan 2021
  • #175742
  • 252
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Guten Tag,
Wir haben bei ihnen letztes Jahr den Sodastream gekauft und auch häufig weiter empfohlen. Leider ist er seit zwei Wochen defekt. Wenn man Wasser sprudeln will, zischt es untypisch und die Kohlensäure gelingt nicht in die Flasche, sondern das Wasser wird aus der Flasche gedrückt. Das Wasser sammelt sich dann im "Flaschenhalterungsbehälter" und somit, scheint es als ob dort der Verschluss, zwischen Flasche und Sprudelelement, nicht vollständig dicht/defekt ist. Wir haben leider keinen Karton oder eine Quittung, da wir mehr Qualität von ihren Produkten gewohnt sind und bei der simplen Technik keine so frühen Defekte erwartet hatten.
Ist es möglich uns dennoch eine Reklamation/ den Umtausch zu gewähren? Wir wollen das Produkt gerne weiter nutzen und gehen von einem einzelnen Produktionsfehler aus.

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11-01-2021 um 11:29 Uhr

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LIDL
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