Sodastreamer Wassersprudler kein Kohlensäureannahme ,drückt wasser über.

Haben einen Sodastream am 23.11.2020 mit der-Wassersprutler Nr 0337520 für 80€ gekauft und nun nach haushaltsüblichem Gebrauch bereits defekt. Nach Betätigung der Sprudlertaste wird keine Kohlensäure in der Glasflasche erzeugt, sondern das Wasser aus der Flasche gedrückt, so dass es am Boden der Flaschenhalterung steht. Da doch besser schwer schleppen als eine Überschwemmung in der Küche zu erzeugen ! Ich möchte Ersatz. Wie funktioniert der Umtauschprozeß ?